Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im Inbound
Moin, Moin. Sie möchten keine wechselnden Einsätze in der Zeitarbeit, sondern endlich ankommen? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bringen Sie langfristig mit unseren Kunden zusammen, damit Ihre Karriere im kaufmännischen Bereich Fahrt aufnehmen kann.
Das bieten wir Ihnen:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze
- Übernahmeoption durch unseren Kunden
- Übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
- 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Möglichkeiten zum Arbeiten im Homeoffice
und natürlich bieten wir Ihnen je nach Einsatz noch weitere Benefits.
Über unseren Kunden:
Unser Kunde ist ein großes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Dialogmarketing.
Am Standort in Hamburg arbeitet ein Team von ca. 100 Mitarbeitern täglich daran Kundenwünsche zu erfüllen und Fragen im Bereich Banken und Versicherung zu beantworten.
Sie haben Lust Kunden telefonisch qualifiziert zu beraten und verfügen über exzellente Umgangsformen? Dann heißt unser Kunde sie in der Inbound Telefonie in Vollzeit herzlich Willkommen.
So sieht Ihr Arbeitstag aus:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanrufen im Bereich Giro-, Tagesgeld- und Sparkonten
- Fall abschließende Beratung im Bereich Giro-, Tagesgeld- und Sparkonten
- Eingabe von Gesprächsnotizen in den PC
Wichtig: Es handelt sich bei dieser Position um eine reine Inbound Position. Sie müssen weder aktiv Kunden anrufen noch Produkte verkaufen.
Die Arbeitszeiten sind von Montag – Freitag in der Zeit von 08-19 Uhr und einmal im Monat auch am Samstag.
Das sind Sie:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice oder einem ähnlichen Bereich. Auch Quereinsteiger heißen wir herzlich Willkommen.
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- Hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und freundlich zu bleiben
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gut Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer!
Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung.
Über PEGA:
„miteinander – füreinander“
Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung.
Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.