Assistenz Leitung Customer Service (m/w/d) - ref. f32010423
Assistenz Leitung Customer Service (m/w/d)
Firma: Dürkopp FördertechnikEinsatzort: Bielefeld
Unternehmen: Dürkopp FördertechnikOrt: , BielefeldWerde Teil des DFT-Teams! DFT ist ein Bielefelder Unternehmen mit ca. 450 Mitarbeitern, gegründet 1954. Der Maschinenbauer gehört seit 2010 zur österreichischen KNAPP AG mit Sitz in Graz, Steiermark.DFT entwickelt, produziert und liefert Sortier- und Sequenzieranlagen zur effizienten Bearbeitung von eCommerce-Aufträgen und zur Filialversorgung. Die Spezialität von DFT ist Hängefördertechnik in verschiedenen Ausprägungen für die Bekleidungsindustrie, den Elektronik(groß)handel, Arzneimittelgroßhandel, die Automobil-Produktionslogistik und allgemein für den eCommerce-Handel.
Vor kurzem wurde die AutoPocket als Innovation im Bereich der Taschensorter vorgestellt. DFT ist weltweit aktiv, wobei die Hauptmärkte aktuell Nord-, West- und Zentraleuropa sind. Seit 2021 konnten wegweisende Vertriebserfolge in den USA in enger Zusammenarbeit mit dem Mutterkonzern KNAPP erreicht werden.Deine Aufgaben:Du übernimmst anfallende Aufgaben im Bereich des Customer Service (Berichtswesen, die Korrespondenz mit Kunden, die Auftragsverwaltung usw.)Du verwaltest und koordinierst KundenanfragenDu überträgst technische Daten ins SAP-System und übergibst die Aufträge an unsere internen TeamsDu führst Besprechungen mit ausgewählten Kunden durch (gelegentlich auch vor Ort) rund um die Themen zum Customer ServiceDu erstellst, korrigierst, ggf.
übersetzt (deutsch/englisch) und versendest ServiceberichteDu schreibst und erstellst Angebote und Auftragsbestätigungen für den Customer Service in deutsch und englischWas du mitbringst:Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder alternativ eine Fachausbildung im technischen BereichDu hast bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammeltDu besitzt sehr sichere Englischkenntnisse in Wort und SchriftFranzösischkenntnisse sind vorteilhaftEin Grundverständnis für Verträge ist vorteilhaftDu bist eine freundliche, aufgeschlossene und teamfähige PersönlichkeitWas wir bieten:Eine umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen und einen persönlichen Mentor an deiner Seite, um dir das Onboarding so einfach wie möglich zu machenEinen sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen PerspektiveEin motiviertes Team, in welchem gegenseitige Unterstützung, das Teilen von Wissen und eigene Verantwortung im Mittelpunkt stehenKurze Entscheidungswege durch flache HierarchienEin attraktives Vergütungspaket nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie NRW mit 35-h-Woche, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine gute Work-Life-Balance; Ausgleich von Mehrarbeit durch Freizeit oder fairen ZuschlagVielfältige Mitarbeitervorteile wie z.
B. eine betriebliche Altersvorsorge, ein vergünstigtes Speisenangebot in unserer Kantine, kostenloses Wasser, JobRad und Corporate BenefitsWir freuen uns auf deine Bewerbung über dieses Portal.Du möchtest gerne mehr über uns wissen? Dann informiere dich hier:www.duerkopp.com Deine Ansprechpartnerin für weitere Fragen:Gabriele SprengerHuman Resources0521/925-1867