IT-Support-Techniker (m/w/d)

IT-Support-Techniker (m/w/d)

Unser Angebot:

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Brutto-Jahres-Gehalt bis 41.000 Euro
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
• Dieses Projekt dauert 18 Monate
• Einsatzort: Wiesbaden, Gustav-Stresemann-Ring
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Mit einem breiten Portfolio an IT-Services bietet unser Kunde maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerke und Cloud. Innovation, höchste Servicequalität und eine teamorientierte Arbeitskultur stehen bei dem Kunden im Mittelpunkt, um maximale Effizienz und Verfügbarkeit ihrer IT-Systeme zu gewährleisten.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben:

• Ticketbearbeitung (ITSM): Entnahme und Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen über das IT-Service-Management-Tool zur Gewährleistung einer schnellen Reaktionszeit und Kunden Zufriedenheit.
• Installation von Maschinen: Fachgerechtes Installieren von Maschinen in einer Betankungsstraße gemäß den festgelegten Standardvorgaben, um eine optimale Funktionalität zu gewährleisten.
• Active Directory Management: Anlegen und Verwalten der Maschinen im Active Directory (AD) nach vorgegebener Dokumentation; Verantwortung für die Vergabe von Passwörtern und Zugriffsrechten im AD.
• Asset Management: Durchführung des Assetmanagements der IT-Geräte, einschließlich Listenpflege und Eintragung in die zentrale Datenbank, um die Nachverfolgbarkeit und Aktualität der Bestände sicherzustellen.
• Client-Management: Ausgabe und Rücknahme von Clients, einschließlich der Dokumentation aller relevanten Informationen und Sicherstellung der ordnungsgemäßen Übergabe an die Endbenutzer.
• Verkabelung und Geräteaufbau: Durchführung der Verkabelung sowie des Auf- und Abbaus von Geräten am Arbeitsplatz, um eine effektive Nutzung der IT-Ressourcen sicherzustellen.
• Funktionsprüfungen: Durchführung von Funktionsprüfungen an installierten Geräten, um die ordnungsgemäße Funktionalität zu gewährleisten und eventuelle Probleme frühzeitig zu erkennen.

Ihr Profil:

• Betriebssysteme: Sehr gute Kenntnisse in Windows 10
• Office-Anwendungen: Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office 365
• Active Directory: Gute Kenntnisse im Umgang mit Active Directory, insbesondere bei der Verwaltung von Passwörtern und Benutzernamen
• Installationskenntnisse: Gute Erfahrung im Installieren von Betriebssystemen und der Bereitstellung von Maschinen über SCCM (System Center Configuration Manager)
• Arbeitsplatzequipment: Gute Erfahrung im Bereitstellen und Verkabeln von Arbeitsplatzequipment
• Support-Erfahrung: Gute Erfahrung im 1st und 2nd Level Support, einschließlich Fehlerbehebung und Kundenberatung
• Kundenumgang: Gute Erfahrung im Umgang mit Kunden und der Bearbeitung von Serviceanfragen
• Ticketbearbeitung: Erfahrung in der Bearbeitung von Tickets und der Nutzung von IT-Service-Management-Tools
• Zuverlässigkeit: Hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Kundenorientierung: Sicherer und freundlicher Umgang mit Kunden und Anwendern
• Strukturierte Arbeitsweise: Fähigkeit zum strukturierten Arbeiten und zur effizienten Organisation von Aufgaben
• Teamfähigkeit: Teamorientierte Haltung und Zusammenarbeit mit Kollegen
• Sicherheitsüberprüfung: Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung (Background Check)
• Technisches Verständnis: Allgemeines Verständnis für Hard- und Software
• Kommunikationsfähigkeit: Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und freundliches Auftreten
• Sprachkenntnisse: Gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Erscheinungsbild: Gepflegtes Äußeres
• Führerschein Klasse B2

Ihr Partner:

Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz! Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutz