IBM TRIRIGA - Application Consultant m/w/d - Home Office / Customer Site - Düsseldorf - ref. i25991219

Wir sind ein Consulting-Unternehmen, dass anlagenintensive Firmen dabei hilft, den Wert ihrer Anlagen zu maximieren. Seit mehr als 30 Jahren haben unsere Lösungen für die digitale Transformation Unternehmen in ganz Europa und Großbritannien in den Bereichen Facility Management, Fertigung, Transport, Öl & Gas, Versorgungsunternehmen und Behörden dabei unterstützt.

Als IBM Gold Business Partner verwenden wir IBM-basierte Lösungen. Wir helfen Unternehmen dabei, ihre Prozesse, Analysen und Technologien zu verbessern, um die operativen und kundenspezifischen Herausforderungen im Unternehmen zu meistern.

Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Implementierung innovativer IWMS-Lösungen, die die Umgestaltung eines Unternehmens von Anfang bis Ende unterstützen.

Aufgaben

Aufgabenbereiche:

• Leitung von Kunden-Workshops und Vertretung von MACS als verantwortlicher TRIRIGA Subject Matter Experte
• Verfassen klarer und umfassender Spezifikationen für die TRIRIGA-Implementierung, zur Erfüllung der Kudenanforderungen
• Definition und Dokumentation der spezifischen Geschäfts- und Anwendungsanforderungen des Kunden.
• Erstellung von Prozessdiagrammen, Anwendungsfällen, Gap-Analysen, funktionalen Designdokumenten und Berichtsspezifikationen.
• Fähigkeit zur effektiven Präsentation und Vermittlung von Fachwissen an Kunden.
• Optimale Einbeziehung der Kunden, um alle Dokumentationen, Daten und Berichte korrekt und umfassend zu erstellen.
• Fehlersuche und Problemlösung, in Kundeninstallationen
• Überwachung der Qualitätssicherungsfunktionen.
• Aufbau und Verwaltung erfolgreicher Kundenbeziehungen.
• Technische und analytische Beratung des Anwendungsentwicklerteams.
• Arbeit mit Datenbanken, Webservices, Java und anderen Technologien nach Bedarf

Qualifikation

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Beratung zur Implementierung von TRIRIGA-Anwendungen
• Erfahrung in der Erstellung funktionaler Designdokumentation, Leitung von Prozess-Workshops, Leitung von Entwicklungssessions, Erstellung von Prozessdiagrammen, Anwendungsfällen und Gap-Analysen.
• Umfassende Grundkenntnisse im Bereich Corporate Real Estate und Facility Management, einschließlich Portfoliomanagement, Transaktionsmanagement, Mietverwaltung, Gebäudeinstandhaltung, Workplace Lösungen, Nachhaltigkeit und Investitionen.
• Exzellente Kenntnisse im schriftlichen und mündlichen Sprachgebrauch (Deutsch als Muttersprache + Englisch Level 3+).
• Bachelor-Abschluss
• Reisen: Nach Bedarf, um die Anforderungen des Projekts zu erfüllen.
• Eine IBM TRIRIGA-Zertifizierung wäre von Vorteil.
• Eine Sicherheitsfreigabe wäre von Vorteil.

Unser Anspruch

MACS ist davon überzeugt, dass wir Unternehmen durch die Implementierung der von uns angebotenen Lösungen dabei helfen können, ein höheres Maß an Effizienz und Produktivität zu erreichen.

Wir bieten die folgenden Lösungen für anlagenintensive Organisationen in vielen Branchen an:

• IBM TRIRIGA Facility Management.
• IBM Maximo Asset Management für Enterprise Asset Management, Wartungsmanagement und Instandhaltungsmanagement;
• MACS Enterprise Asset Management powered by IBM Maximo (MEAM)
• IBM Control Desk für ITIL Service Desk Anwendungen und IT Asset Management
• MACS Service Desk Software Powered by IBM Control Desk (MSDS)

Diese Lösungen werden von MACS professionell unterstützt, wobei der Support aus den folgenden Elementen bestehen kann:

• Implementierungsmethoden: Das MACS Practicum, MACS QuickStart und SCRUM
• Beratung, Installation und Konfiguration
• Schulung und Projektleitung
• Helpdesk/Support und technisches Management

Als dynamisches Expertenteam kollaborieren wir eng, arbeiten effizient zusammen und hören unseren Kunden aufmerksam zu. Wir nehmen uns die Zeit, jedes Unternehmen und seine Herausforderungen zu verstehen, was dazu führt, dass wir relevante, praktikable Lösungen pünktlich und im Rahmen des Budgets liefern.

Dies, kombiniert mit unserem umfangreichen Wissen und unserer Branchenerfahrung führt dazu, dass bestehende Kunden aus Großbritannien, Europa und dem Rest der Welt, auch weiterhin gerne mit uns zusammenarbeiten. Dies alles geschieht in der Gewissheit, dass wir ein nach ISO 27001 und ISO 9001 akkreditiertes Unternehmen sind.

Unsere Mission und Vision

"MACS strebt danach, an der Spitze des von uns gewählten Produktportfolios zu stehen, um das bestmögliche Angebot in den Bereichen: Kundenservice, Produkte, Dienstleistungen und Standorte zu schaffen um eine stabile und zuverlässige Organisation für Kunden, Lieferanten, Partner und Kollegen zu gewährleisten".