Stellvertretender Serviceleiter (m/w/d) Sicherheitstechnik

Gestalte Service. Übernimm Verantwortung. Entwickle dich weiter.

Dann bist du bei Securitas Technology genau richtig: Als stellvertretender Serviceleiter (m/w/d) unterstützt du aktiv die Leitung des regionalen Servicegeschäfts und gestaltest Prozesse, Teamarbeit und Kundenzufriedenheit maßgeblich mit.

Aufgaben

Deine Rolle – das erwartet dich

In dieser Position bist du rechte Hand des Serviceleiters und übernimmst Führungs‑ und Entscheidungsverantwortung:

• Stellvertretung des regionalen Serviceleiters für Stuttgart & Baden‑Württemberg (fachlich, disziplinarisch, operativ)
• Verantwortung für Servicequalität, Umsatz und Ergebnisse
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des regionalen Serviceteams
• Planung und Steuerung von Service‑, Wartungs‑ und Störungseinsätzen
• Einsatz‑, Kapazitäts- und Ressourcenplanung (Techniker, Material, Fahrzeuge, Subunternehmer)
• Technischer Ansprechpartner für Servicetechniker & Servicekoordination
• Unterstützung im 3rd‑Level‑Support bei komplexen technischen Eskalationen
• Sicherstellung von Normen, Richtlinien & Vertragsanforderungen (DIN, VdS, SLA)
• Schnittstelle zwischen Service, Vertrieb, Projektleitung und Montage
• Kontrolle, Dokumentation und administrativer Abschluss von Serviceaufträgen
• Aktive Mitarbeit an Prozessoptimierungen und Qualitätsverbesserungen
• Vertretung des Serviceleiters bei Abwesenheit in allen relevanten Belangen

Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung / Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Sicherheitstechnik
• Fundierte Kenntnisse in mindestens einem der Bereiche:
• Brandmeldeanlagen (BMA)
• Einbruchmeldeanlagen (EMA)
• Videoüberwachung (VÜA)
• Zutrittskontrollsysteme (ZUKO)
• Nachweisliche Erfahrung in fachlicher und/oder disziplinarischer Führung
• Hohes Maß an Organisationsstärke, Entscheidungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung
• Souveräne Kommunikation – intern wie extern
• Strukturierte, verlässliche und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Service‑/ERP‑Systemen
• Führerschein Klasse B

Wir bieten

Deine Benefits bei Securitas:

• Fair bezahlt - abhängig von der Erfahrung
• Immer mobil – mit Ihrem Securitas Dienstfahrzeug, inkl. Tankkarte und 365 Tage Privatnutzung
• Berufliche Sicherheit – Dank eines unbefristeten Arbeitsvertrags beim Marktführer
• Voll erholt – Dank 30 Urlaubstagen pro Jahr
• Wertgeschätzt – durch steuerfreie Gutscheinprämien zu Geburtstag, Hochzeit oder Weihnachten und vielen weiteren Anlässen
• Clever gespart – mit attraktiven Mitarbeiterrabatten bei z.B. Pay-TV Anbieter, Mobilfunk, Fitnessstudios, Banken und zahlreichen weiteren Anbietern
• Gut gerüstet – Dank der zusätzlichen betrieblichen Altersvorsorge (bAV) mit bis zu 20% Arbeitgeberzuschuss
• Immer geschützt – mit der kostenlosen Securitas Gruppen-Unfallversicherung – auch in Ihrer Freizeit
• Gut geschult – Dank des umfangreichen Securitas Seminarkatalogs sowie der Hersteller- und produktspezifischen Technik-Schulungen
• Rundum beraten – mit festen Ansprechpartner:innen in der Projektleitung
• Immer informiert – mit dem Securitas Online-Mitarbeiterportal

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