[ref. f43216401] Customer Service Professional (m/w/d)
Details zum Jobangebot
Die amily GmbH entwickelt mit 35 Mitarbeitenden Software für die Medienbranche zur Steuerung und Abwicklung des Werbegeschäfts und ist Marktführer im deutschsprachigen Raum. Die gleichnamige Produktfamilie "amily" ist ein umfassendes integriertes Management-system für Werbung in Radio, Online Audio, Display und TV. Es erfasst sämtliche Arbeitsabläufe – Verkauf und Werbedisposition, Controlling und Fakturierung – in einem einzigen System. Über 75 Prozent der Werbeumsätze aller privaten Radiosender in Deutschland, Österreich und der Schweiz werden über "amily" erwirtschaftet. Für unseren Standort München oder Hamburg oder remote suchen wir ab sofort eine/n:
Customer Service Professional (m/w/d)
Du bist aufgeschlossen, kommunikativ, analytisch, zeigst Eigeninitiative und kannst Dich im Team engagiert einbringen. Du verfügst über Berufserfahrung im Bereich Datenmanagement in kaufmännischen Anwendungen oder Warenwirtschaftssystemen. Idealerweise konntest Du auch Berufserfahrung bei einem Medienanbieter, einer Medienagentur oder einem Werbevermarkter sammeln.
Deine Aufgaben- Du unterstützt unsere Kunden über das Service Desk bezüglich unserer Dispositions- und CRM-Produkte.
- Du stehst in engem Kontakt mit unserer Entwicklung und unserer Projektabteilung, um Lösungen zu Fragen und Anforderungen unserer Kunden voranzutreiben.
- Du übernimmst im Zuge des Remote Supports kleinere Anpassungen und Konfigurationsaufgaben.
- Du arbeitest an der Freigabe neuer Softwareversionen mit, indem Du die Funktionen auf Herz und Nieren prüfst.
- Du bist kommunikationsstark, pragmatisch und im technischen Kundenkontakt versiert.
- Idealerweise bist Du mit kaufmännischen Abläufen in der Werbewirtschaft vertraut (z.B. Radio, Online, Print, TV).
- Du bist dienstleistungsorientiert und hast ein sichereres und freundliches Auftreten
- Kenntnisse über T-SQL und Microsoft SQL Server sind von Vorteil.
- Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe in einem spannenden Umfeld.
- Ein motiviertes, engagiertes und familiäres Team und flexible Arbeitszeiten.
- Mobiles Arbeiten und / oder tolle Büroräume in der Münchner oder Hamburger Innenstadt.
- Überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge.
Weitere Informationen … zu uns und unseren Produkten findest Du auf unserer Website. Wenn Du Dich in den beschriebenen Aufgaben und Anforderungen wiederfindest, möchten wir Dich unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und des nächstmöglichen Eintrittstermins über unser Jobportal.