IT Service Desk Manager - Germany (w/m/d)
Qioptiq Photonics GmbH & Co. KG Göttingen
IT Service Desk Manager
- Germany (w/m/d) Qioptiq, ein Excelitas Technologies Unternehmen, entwickelt und produziert optische Komponenten und Systeme, die in einer Vielzahl von Anwendungen und Märkten wie z.B.
Medizintechnik, Luft- und Raumfahrt sowie Forschung, Entwicklung und der Halbleiterindustrie zum Einsatz kommen.
Excelitas liefert innovative kundenorientierte Lösungen, welche die Anforderungen von OEM-Kunden in den Bereichen Beleuchtung, Detektion und anderer Hochleistungstechnologien erfüllen.Zusammen beschäftigen wir mehr als 7.500 Mitarbeiter in Nordamerika, Europa und Asien und bedienen Kunden auf der ganzen Welt.
IT Service Desk Manager- Germany (w/m/d) am Standort Göttingen Referenznummer: SERVI007292 Das erwartet Sie Leitung des Tagesgeschäfts des Service-Desk-Teams, um eine effiziente Lösung von Kundenanfragen und technischen Problemen sicherzustellen.
Förderung einer starken und kontinuierlichen Kommunikation mit dem lokalen Management, mit regelmäßig umfassenden Updates zu allen IT-bezogenen Angelegenheiten Durchführung von IT-Business-Relationship-Management-Aufgaben (BRM) in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Geschäftspartnern Enge Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat sowie der Personal- und Rechtsabteilung Das bringen Sie mit Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer Service-Desk- oder technischen Support-Funktion, davon mindestens 3 Jahre in einer Führungsposition in einem multinationalen Unternehmen Ausgeprägtes Verständnis für IT-Support-Prozesse und ITSM-Software Profunde Führungsqualitäten und Fähigkeiten im Personalmanagement Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und entsprechendes Organisationsvermögen Erfahrung in der Verwaltung von Budgets und IT-Ressourcen Kenntnisse über aktuelle Produkte, Standards, Technologien und Methoden Zertifizierung in ITIL mit einem einhergehenden Verständnis in Sachen IT-Servicemanagement sehr gute Englisch
- Kenntnisse in Word uns Schrift Das bieten wir Ihnen Qioptiq bietet Ihnen alle Vorteile eines erfolgreichen, stark wachsenden und global agierenden Unternehmens: z.B.
eine intensive Einarbeitung, familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten, individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, eine von Vertrauen, Respekt und Wertschätzung geprägte Unternehmenskultur sowie ein Angebot an zusätzlichen Benefits – vom Bike-Leasing bis zum Betriebsarzt.
Das klingt nach Ihnen und wir haben Ihr Interesse geweckt?Dann starten Sie mit uns durch!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Ihr Kontakt Qioptiq Photonics GmbH & Co.
KG Bernd Zielonka | Human Resources 37081 Göttingen
Cafe Del SolGöttingen
Leidenschaft begeistern und auch im Team wird FREUDE großgeschrieben.
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REWE GroupGöttingen
Ort: 37083 Göttingen / Geismar | Vertragsart: Vollzeit, befristet | Job-ID: 862646
Ausbildungsbeginn: 01.08.2025 | geplantes Ausbildungsende: 31.07.2028
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