IT Helpdesk (m/w/d)

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Meckenheim suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich

IT Helpdesk (m/w/d)

in Meckenheim

JOBPROFIL - ID 3309

• Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk
• Analyse des Störungsgrundes
• Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
• Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support

• Erfahrung im technischen Support sowie an einer Hotline oder im Call Center sind von Vorteil
• gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
• technisches Verständnis
• kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Persönliche Betreuung

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Ansprechpartner:

Francisco Fornoza

Recruitment

+49 89 2190952-72

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