1st Level Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Voll-/Teilzeit
RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Dortmund
DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert - KOSTENPFLICHTIG +++
oder alternativ per Mail-Bewerbung an: jobs@radas.de
Bei Fragen zur Bewerbung erreichen Sie uns telefonisch unter: 03048479484
Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren: https://radas.de/
Ihre Aufgaben:
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA/'s
- Support und Troubleshooting
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
- Softwarepflege, Patch Management
Ihr Profil:
- Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert
- Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
- Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, erweiterte Englischkenntnisse
Quereinsteiger:innen und Berufseinsteiger:innen sind willkommen!
Weitere Infos:
- Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung)
- Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeit - flexibel
- Befristung: Unbefristete Beschäftigung
- Einsatzorte: 44137 Dortmund
- Führungsverantwortung: Keine Führungsverantwortung
- Vergütung: nach Vereinbarung
Interesse an dem Job?
Online-Bewerbung: https://radas.de/de/jobsdb/job/188115/1st-Level-Support-Mitarbeiter-m-w-d-in-Voll-Teilzeit.htmloder alternativ per Mail-Bewerbung an: jobs@radas.de
Bei Fragen zur Bewerbung erreichen Sie uns telefonisch unter: 03048479484
Interne Referenznummer: 12254-2-188115-S (bitte bei Bewerbung angeben)
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