Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice in der Energieversorgung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir unbefristet zum nächstmöglichen Eintritt mit einem Umfang von 50–100 % eine*n

Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice in der Energieversorgung

Unbefristet – ab sofort

Mit vielen Projekten tragen wir aktiv zum Klimaschutz bei und setzen mit pfiffigen Ideen Akzente in Südbaden.

Ihr Aufgabengebiet:

• Kundenbetreuung in den Bereichen Strom, Erdgas, Wasser und Wärme
• Beratung unserer Kunden zu Produkten, Preisen und Tarifen
• Beantwortung und Bearbeitung eingehender telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen sowie persönlicher Anfragen in unserem Kundencenter
• Rechnungsanfragen und Anfragen zu Zahlungsvorgängen
• Durchführung von An- und Abmeldeprozessen im liberalisierten Energiemarkt
• Weiterentwicklung und Optimierung von Arbeitsabläufen und ‑prozessen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sicher im Umgang mit Microsoft Office, Kenntnisse eines ERP-Systems von Vorteil
• Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift im Kundendialog sowie Geduld und Besonnenheit auch in schwierigen Gesprächssituationen
• Erste Erfahrungen und Freude im Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähige und flexible Persönlichkeit sowie engagiertes, zielorientiertes und selbstständiges Arbeiten
• Kenntnisse von energiewirtschaftlichen Zusammenhängen und/oder Berufserfahrung im Energieversorgungsbereich sind von Vorteil
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft

Wir bieten:

• Einen unbefristeten, zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag TV-V
• 30 Tage Urlaubsanspruch pro Jahr
• Eine durchschnittliche wöchentliche Arbeitszeit von 39 Stunden
• Die Möglichkeit zum teilweise mobilen Arbeiten
• Vorbildliche Sozialleistungen eines mittelständischen Unternehmens (Betriebliche Altersvorsorge, private und betriebliche Unfallversicherung, Krankengeldzuschuss)
• Betriebliche Gesundheitsförderung: Fitness- und Sportmöglichkeiten in einer Vielzahl von Einrichtungen (aktuell mit Hansefit)
• Unseren Mitarbeitertarif für Strombezug
• Firmeneigene Parkmöglichkeiten
• Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge
• Eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Flache Hierarchien und offene Kommunikationspolitik
• Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten

Interesse?

Dann schicken Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin per E-Mail an unsere Personalabteilung.

www.swe-emmendingen.de/karriere

Noch Fragen?

Corina Mössner, Tel. 07641 46899-17.

Am Gaswerk 1, 79312 Emmendingen

www.swe-emmendingen.de