Mitarbeiter Telefonie (m/w/d) Elternzeitvertretung
Die RKG lebt als innovatives Unternehmen, in das Bewerber (m/w/d) einsteigen, in einem sicheren Arbeitsplatz wachsen und sich weiter entwickeln können. Ob Sie als Professional, Auszubildende, Schüler, Student, oder Quereinsteiger (m/w/d) bei uns starten wollen – bewerben Sie sich auf unsere offenen Stellen oder auch gerne initiativ!
Seit fast 100 Jahren steht die RKG für die Marke Mercedes‑Benz im Großraum Bonn/Rhein‑Sieg sowie in den Kreisen Euskirchen und Neuwied. Was uns ausmacht? Menschen, die mit Leidenschaft und Persönlichkeit jeden Tag den Unterschied machen.
Gestalten Sie mit uns den Kundenservice von morgen – wertschätzend, modern und auf Augenhöhe.
Für unseren Standort in Bornheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im Bereich Telefonie / Kundenbetreuung (m/w/d).
Die Position ist in Teilzeit angelegt und als Elternzeitvertretung geplant – ideal, wenn Sie Ihre Stärken in einem spannenden Projektumfeld einbringen und gleichzeitig von flexiblen Rahmenbedingungen profitieren möchten.- Spannende Herausforderungen mit einem starken Markenportfolio und individuellen Weiterbildungsangeboten
- Pünktliche Bezahlung analog Tarifvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeitmodelle und 30 Tage Erholungsurlaub
- Mitarbeiterrabatte rund ums Fahrzeug sowie bei ausgewählten Geschäftspartnern
- Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Regelmäßige Gesundheitschecks und Bike-Leasing sowie kostenfreie Getränke
- Betriebsfeiern und abteilungsinterne Teamevents
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld und Vieles mehr...
- Erste Anlaufstelle für Kundenanliegen – telefonisch sowie gelegentlich per E-Mail oder Chat
- Freundliche und kompetente Betreuung von Bestandskunden
- Unterstützung bei telefonischen Kundenbefragungen zur Messung der Zufriedenheit
- Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Daten in den CRM-Systemen
- Aktiver Beitrag zu einer hohen Servicequalität und positiven Kundenerlebnissen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice / Call Center
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
- Sorgfalt bei Recherche und Datenpflege
- Gute Kommunikationsfähigkeiten (mündlich & schriftlich)
- Sicherheit im Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)
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