IT Systemadministrator - Service Desk (m/w/d)
Medialine EuroTrade AG Köln
Wir sind ein innovativer IT-Dienstleister, der unseren Kunden qualitativ hochwertige Managed Services und individuelle IT-Lösungen anbietet. Unsere Büros liegen im schönen Kölner Westen, im Technologiepark Müngersdorf, modern ausgestattet und umrandet von viel Grün.
Aktuell sind wir ca. 50 Persönlichkeiten.
#OneCYBERDYNE
Aufgaben
Unser Service Desk arbeitet grundsätzlich in unseren modernisierten, technisch voll ausgestatteten Büroräumen mit Blick ins Grüne. Hier gehst Du folgenden Aufgaben nach:
- erster professioneller Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- selbstständige und eigenverantwortliche Steuerung, Bearbeitung und Lösung von service requests und incidents
- Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von entsprechenden Maßnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem gesamten CYBERDYNE Team
- vollumfängliche Kundenbetreuung ggf. in Zusammenarbeit mit Drittdienstleistern
- technische Dokumentation der Anliegen im Ticketsystem
- Pflege unserer Kunden-Dokumentationen via moderner Dokumentations-Software
- Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen und Automatisierungen in Teamarbeit
- regelmäßige berufsbezogene Weiterbildung und Zertifizierung in Absprache mit dem Teamleiter
- Fachkenntnisse im Bereich Betriebssysteme und Anwenderprogramme (beispielsweise Windows, Microsoft 365, Standard Office Programme, Swyx)
- Fachkenntnisse in Administration von Produkten wie beispielsweise lokales AD, Exchange Online und Azure AD
- ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung in deutscher Sprache
- eigenverantwortliche, prozessorientierte, analytische und teamorientierte Arbeitsweise
- Offenheit und Interesse gegenüber Neuerungen bei IT-Produkten und der Branche
- Bereitschaft zum Wechseldienst in der Zeit von 8-17 Uhr oder 9-18 Uhr
In unserer Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du'. Solltest Du eine andere Ansprache bevorzugen, lass es uns einfach wissen und wir passen uns Deinen Präferenzen an.
Benefits- Arbeitsweg: JobRad, Jobticket, kostenlose Parkplätze
- Feiern und Firmenläufe
- gelebte Nachhaltigkeit u.a. durch E-Auto-Flotte für Kundentermine, digitales Büro und den CYBERDYNE Forest
- Gesundheit & Ernährung: Teamküche, Essenzuschuss bei Mealmates, Urban Sports Angebot, Kooperation mit DoQtor
- Ausstattung: moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Hardware, je nach Position das aktuelle iPhone
- ZEN: idyllische Lage im Grünen, Ruhebereich
- Unterstützung bei der Altersvorsorge
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Intercon Solutions GmbHKöln
Wir sind ein zukunftsorientiertes IT-Unternehmen, das innovative Lösungen für Kunden verschiedener Branchen entwickelt und betreut. Unsere Infrastruktur bildet das Rückgrat unserer Dienstleistungen, und wir suchen einen IT-Systemadministrator...
Sanofi-Aventis Deutschland GmbHKöln
und Ihrem Ehrgeiz dazu bei, die Menschen vor Infektionskrankheiten zu schützen und Patient*innen sowie ihren Familien Hoffnung zu geben.
Als IT-Systemadministrator (all genders) - (Befristung auf 2 Jahre) sind Deine Hauptaufgaben, die Unterstützung, Wartung...
Michael PageLeverkusen, 11 km von Köln
Firmenprofil
Für ein IT-Systemhaus in Leverkusen, suchen wir einen engagierten IT-Systemadministrator (m/w/d), mit fundierten Kenntnissen in den Bereichen Microsoft-Technologien und Virtualisierung. Es wird ein dynamisches Arbeitsumfeld...