Praktikum Support Remote (m/w/d) - Dresden

Pflichtpraktikum im Support & Backoffice: Unterstütze unser Team bei administrativen Aufgaben und der Beantwortung von Anfragen unserer Nutzer.

Dabei spielst du eine zentrale Rolle in der operativen Unterstützung unseres wachsenden Unternehmens.

• Du unterstützt das Team bei der Bearbeitung von Supportanfragen unserer Nutzer über verschiedene Kanäle (E-Mail, Chat, etc.).
• Du kümmerst dich um administrative Aufgaben im Backoffice und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
• Du analysierst wiederkehrende Nutzeranfragen und hilfst dabei, Prozesse zu optimieren.
• Du arbeitest eng mit anderen Teams wie Marketing und Sales zusammen, um schnelle Lösungen für Nutzerprobleme zu finden.
• Du unterstützt bei der Pflege von Daten und beim Reporting relevanter Informationen.

• Ein spannendes Pflichtpraktikum in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen.
• Die Möglichkeit, aktiv Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen.
• Eine steile Lernkurve mit umfangreicher Unterstützung und Betreuung durch erfahrene Teammitglieder.
• Einblicke in die Abläufe eines Unternehmens im digitalen Bildungsbereich und eine wertvolle Praxiserfahrung.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice.

• Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) und machst das Praktikum im Rahmen deines Studiums als 6-monatiges Pflichtpraktikum.
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest gerne eigenverantwortlich und strukturiert.
• Du bist kommunikativ, freundlich und hast Spaß am Kontakt mit Nutzern und der Bearbeitung von Anfragen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss.
• Du bist teamfähig und hast Freude daran, ein wachsendes Unternehmen mitzugestalten.