Einsatzleiter - Kundendienst (m/w/d)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Direktvermittlung Sie als Einsatzleiter im Kundendienst (m/w/d) für eine Festanstellung im Raum Kassel.
Diese Vorteile erwarten Sie:
- Attraktive Vergütung und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Tätigkeitsfeld
- Ein unterstützendes und motiviertes Team
- 30 Tage Urlaub
- Firmenhandy und Laptop
- Fahrradleasing
- KITA-Zuschuss
- Guthabenkarte
- Gruppenunfallversicherung
- Mitarbeiterevents
Ihre täglichen Aufgaben:
- Führung und Koordination des Kundendienstteams
- Ansprechpartner und Bindeglied für unsere Kunden und Servicetechniker im Außendienst
- Betreuung und Unterstützung von unseren Servicetechnikern im Außendienst für Gabelstapler
- Planung, Disposition und Überprüfung der Kundendiensteinsätze unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit
- Telefonische Beratung unserer Kunden hinsichtlich Reparatur- und Wartungsarbeiten
- Erstellen und Nachfassen von Angeboten, Reklamationsbearbeitung
- Bereitschaftsdienst 4 Wochen pro Jahr
Das bringen Sie mit:
- Kaufmännische Ausbildung und technisches Verständnis oder Technische Ausbildung und Erfahrung im kaufmännischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder Vertrieb
- Sicheres Auftreten im telefonischen Kundenkontakt sowie Verhandlungssicherheit und Durchsetzungsvermögen
- Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägtes Organisationstalent und sorgfältige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Teamfähigkeit
- Sichere PC-Kenntnisse (MS-Office-Anwendungen, Warenwirtschaftssysteme)
Erkennen Sie sich wieder?
Sie haben Erfahrung in der Führung von Teams und möchten Ihre Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen Umfeld einbringen? Sie schätzen die Zusammenarbeit mit Kunden und sind bestrebt, deren Zufriedenheit sicherzustellen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam Erfolge zu erzielen!
Über Tempton
Mit über 9.500 Kolleginnen und Kollegen an bundesweit 200 Standorten gehört Tempton zu den größten Personaldienstleistern Deutschlands. Unser gemeinsames Ziel: motivierte Jobsuchende und Unternehmen, die personelle Unterstützung suchen, zusammenzubringen.