Telefonischer Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Duisburg - ref. c54104623

Als Telefonischer Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Duisburg bei der Targobank erlebst du die Bank.Echt.Anders. und nutzt modernste Arbeitsweisen.

Was du machen wirst:

Darauf kannst du dich freuen:

• Deine Motivation und Lernbereitschaft zählt und nicht dein Abschluss!
• Kernarbeitszeit von Montag bis Freitag 07:30 Uhr bis 19:00 Uhr - Du betreust ein Kleinkind? Kein Problem, sprich uns gerne zum Schichtsystem an
• Einer zentralen Lage direkt im Herzen von Duisburg
• Wettbewerbsfähigen Stundenlohn von 14,50 Euro
• intensive Einarbeitung durch eine 6 bis 8 Wochen Vollzeitschulung

Beginn:ab sofort

Dauer:9 Monate - 80 % Übernahmechance durch die Targobank

Einsatzort:Duisburg im Office zu 100 %

Anstellungsart:Vollzeit, Teilzeit

Deine Aufgaben als Telefonischer Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Duisburg:

• Unterstützung unserer Kunden bei Rückständen auf Konten und/oder Kreditkarten undAnalyse der finanziellen Situation der Kunden, um deren Zahlungsfähigkeit zu verbessern.
• Gemeinsame Erarbeitung von individuellen Lösungen zur Tilgung der Forderungen und Rückstände.
• Arbeiten in verschiedenen Leistungsklassen (Buckets) – Sie starten in Bucket I mit kleineren Beträgen. Jede Hochstufung erfordert eine Nachschulung sowieNutzung wirtschaftspsychologischer Ansätze zur effektiven Kundenberatung.
• Einsatz von Empathie und Verständnis, um auf individuelle Kundenanliegen einzugehen, ohne dabei wirtschaftliche Aspekte aus den Augen zu verlieren.

Was wir bieten:

• Ein wettbewerbsfähiger Stundenlohn von 14,50 Euro
• Zur optimalen Vorbereitung eine bezahlte 6-8 wöchige Vollzeitschulung
• Zentrale Lage in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten, sowie viel Freiraum eigene Ideen umzusetzen
• Ein vielfältiges Team, das auf Kollegialen Zusammenhalt setzt
• Weihnachts- und Urlaubsgeld (gemäß Tarifvertrag)

Was wir erwarten:

• Kein Abschluss erforderlich - hier zählst du, nicht dein Abschluss
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Du sprichst weitere Sprachen? Ein Grund mehr für eine Bewerbung!
• Versiert im Umgang mit dem PC und Offenheit für Neues
• Vorerfahrungen als: Customer Expert (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d) oder Kundenbetreuer (m/w/d)
• Du arbeitest gerne mit Kunden und bist hilfsbereit sowie im besonderen Maße kommunikativ

Bewerben

Der Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Status

Ausbildungsniveau

Standort

Arbeitsstunden pro Woche

Jobart

1. 50€ pro Stunde

Verantwortlich für

1. 09-2024

Tätigkeitsbereich

Führerschein erforderlich?

Auto erforderlich?

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein