Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
DACHSER SE Unna Vollzeit
Als zentrale Schnittstelle für unsere Kundinnen und Kunden übernehmen Sie erste Ansprechperson in allen Belangen der Sendungsverfolgung und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte Kommunikation.
- Sie prüfen die geltenden Vorgaben und Anforderungen zur Sendungsabwicklung und stimmen diese mit den zuständigen Stellen ab.
- Durch Ihre sorgfältige Arbeitsweise bearbeiten Sie interne sowie externe Reklamationen effizient und lösungsorientiert. Dabei stehen Sie in engem Austausch mit verschiedenen Abteilungen, Niederlassungen sowie Partnern und Dienstleistern.
- Auftretende Probleme innerhalb des Sendungsverlaufs analysieren Sie strukturiert und leiten zielgerichtete Maßnahmen ein, um eine zeitnahe Lösung sicherzustellen.
- Zusätzlich wirken Sie aktiv bei der Analyse von Qualitätskennzahlen sowie bei der Ableitung daraus resultierender Verbesserungsmaßnahmen und Prozessoptimierungen mit.
Eine Stellenanzeige von DACHSER SE
Transport & Logistik KarriereUnna
Job ID: 6512 | Arbeitszeitmodell: Vollzeit | Vertragsart: Befristet | Jobkategorie: Kundenservice
„Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg...
DIS AG GermanyDortmund, 16 km von Unna
serviceorientiert, behältst auch bei komplexen Aufträgen den Überblick und bist eine kommunikative Schnittstelle zwischen Kund und internen Fachbereichen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein. Als Sachbearbeiter Service Backoffice...
Recht Kontraktlogistik GmbHBönen, 9 km von Unna
Für dich kein Problem, sondern eine Gelegenheit, Service zu zeigen
• Und wenn du Verbesserungspotenziale siehst – go for it! Deine Ideen sind herzlich willkommen
Qualifikation
Das bringst du mit
• Berufserfahrung (2+ Jahre) im Customer Service / Kundenservice...
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