Customer Project Manager
ecratum GmbH Berlin
Ihre Aufgaben
Hauptaufgaben- Du führst die Onboarding-Prozesse und Begleitung der Kunden auf der SaaS-Plattform (After-Sales-Kundenbetreuung)
- Durchführung der Online-Trainings
- Persönlicher Ansprechpartner bei technischen Fragen
- Bindeglied zwischen Kunden und technische Abteilungen
- Prozessmanagement im Onboarding und Customer Support (Standardisierung/ Optimierung/ Controlling)
- Zusammenarbeit mit IT und Product Management (Fehlererfassung und Dokumentation von Feature Requests)
- Customer Success Controlling (Geschwindigkeit und Erfolg des Onboardings sowie Zufriedenheit)
Ihr Profil
Mindestens erforderliche Qualifikationen- Erfahrung im B2B-Bereich
- Erfahrung in Kundenbetreuung (Customer Management Standards)
- Sichere Kommunikation Deutsch/ Englisch in Wort und Schrift
- MS Office sowie moderne Web-Tools und -Plattformen wie Google Drive
- IT-Affinität
- Engagement
- abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung
- Fremdsprachen (Englisch, Französisch, Spanisch)
- IT Projektmanagement
Wir bieten
Wir bieten:
- Vertrauensarbeitszeit
- Teilzeit möglich
- Remote-Arbeit möglich
Wir sind an langfristigen Partnerschaften mit Mitarbeitern interessiert und bieten daher gute Konditionen zur Mitarbeiterbindung
Eine Entwicklung zu anderen Tätigkeiten auch in anderen Bereichen unseres Unternehmens ist nach Absprache möglich.
50Hertz Transmission GmbHBerlin
Your tasks
• You are in permanent contact with our key suppliers,
• You apply your strong sense of quality to the onboarding of new suppliers, e.g., in pilot projects with relevant internal stakeholders, to ensure the quality of products...
50Hertz Transmission GmbHBerlin
Your tasks
• You are in permanent contact with our key suppliers,
• You apply your strong sense of quality to the onboarding of new suppliers, e.g., in pilot projects with relevant internal stakeholders, to ensure the quality of products...
BrunelBerlin
Für diese anspruchsvolle Aufgabe suchen wir Sie als Project Reporting Manager (m/w/d).
• Zu Ihren Aufgaben gehört die Erstellung der Monatsberichte für Kunden und stellen die notwendigen Projektdokumentationen nach den Vorgaben des Projektteams zusammen.
• Weiterhin...