IT Service Manager mit Schwerpunkt IT Infrastruktur (w/m/d)

• Stadt

• Joblevel

• Startdatum

Ab Sofort

• Sicherstellung und Weiterentwicklung eines reibungslosen IT-Betriebs
• 1st und 2nd-Level-Support für alle Arbeitsplatz- und Server-Systeme unserer Mitarbeitenden
• Administration und Weiterentwicklung der zentralen IT-Service-Management-Anwendungen
• User- und Berechtigungsmanagement im Azure Active Directory
• Betreuung von Microsoft Cloud Services (SharePoint, Exchange Online, Teams) sowie SaaS-Tools
• Koordination und Steuerung externer IT-Dienstleister
• Vendor Management (Hardware, Software, Mobilfunk)
• Inventarisierung, Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Abwicklung von Notebook-, Monitor-, Smartphone- und Druckerreparaturen
• Weiterentwicklung und Dokumentation von IT-Support-Prozessen
• Durchführung von Schulungen zum Umgang mit Hard- und Software

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Betrieb
• Erfahrung mit IT Service Prozessen und der Koordination anspruchsvoller Kundenanforderungen, mit Kenntnissen im Service- und/oder Projektmanagement
• "Hands-on-Mentalität", hohe Eigenständigkeit und selbstständiges Arbeiten, auch bei wechselnden Prioritäten
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 11, MacOS und iOS/ iPadOS
• Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Sicheres und freundliches Auftreten, sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit
• Lösungsorientiertes Denken, Motivation und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Verhandlungs- und Präsentationssicherheit in Deutsch und Englisch
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau)

• Wir sind ein »Great Place to Work« – seit mehreren Jahren in Folge zählen wir zu den besten Arbeitgebenden Deutschlands
• Attraktives Benefitmodell und Mobilitätspaket: Fahre ein Cofinpro-e-Car oder einen e-Roller
• Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Cofinpro Aktien)
• 2 Tage die Woche remote arbeiten, 30+ Urlaubstage, Sabbatical- und Workation-Möglichkeiten
• Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Firmenevents
• Neueste Hardware (inkl. iPhone, iPad und AirPods Pro) auch für die private Nutzung
• Kinderbetreuungszuschuss
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

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