Sachbearbeiter im Qualitäts- und Reklamationsmanagement (m/w/d)
alltours flugreisen gmbh Düsseldorf
Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen - einfach und schnell. Wir glauben, dass Reisen die Perspektive erweitert und verfolgen mit großer Begeisterung unsere anspruchsvollen Ziele.
Personalmanagement Zentrale
Dreischeibenhaus 1
Dabei legen wir Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen.
Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir ab dem 01.12.2024 (oder früher/später) einen
Sachbearbeiter im Qualitäts- und Reklamationsmanagement (m/w/d)
Ihr Aufgabenbereich- Bearbeitung schriftlicher Kundenreklamationen nach der Reise
- Prüfung von Erstattungsansprüchen in Abstimmung mit unseren Reiseleitern in den Zielgebieten
- Zusammenarbeit mit weiteren Fachbereichen (v.a. Hoteleinkauf, Produktservice, Rechtsabteilung, Reiseleitung)
- Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber Vertragspartnern (z.B. Hotel, Fluggesellschaft, Versicherung)
- Erstellung und Auswertung von Statistiken zur Sicherung unserer Qualität
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d) oder zum Tourismuskaufmann (m/w/d), alternativ berufliche Erfahrungen in diesem Bereich
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse der niederländischen Sprache gern willkommen (kein Einstellungskriterium)
- Hohe Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
- Starke Lösungs- und Serviceorientierung (auch im telefonischen Kundenkontakt)
- Eine umfassende Einarbeitung in einer mehrwöchigen Schulung und eine persönliche Betreuung während der Anfangszeit
- Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit
- Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzliche Bonus- und Sonderzahlungen)
- Zahlung von Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschlägen
- kostenfreies Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte auf alltours-Reisen, Rabatte über Corporate benefits
- Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote
- 30 Tage Urlaub und weitere freie Tage für besondere Anlässe
- Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven
Werden Sie ein Teil von alltours!
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerberformular.
alltours flugreisen gmbhPersonalmanagement Zentrale
Dreischeibenhaus 1
40211 Düsseldorf
alltours flugreisen gmbhDüsseldorf
Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Sachbearbeiter im Qualitäts- und Reklamationsmanagement (m/w/d)
Ihr Aufgabenbereich
• Bearbeitung schriftlicher Kundenreklamationen nach der Reise
• Prüfung...
IEW Industrial Equipment Westendorff GmbHErkrath, 9 km von Düsseldorf
der Lieferanten / Kunden
• Durchführung von Kosten- und Preiskalkulationen
• Reklamationsmanagement
Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Einkauf oder Vertrieb bzw. bei der Disposition von Zeichnungsteilen oder Drehteilen / Kaltformteilen...
LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbHDüsseldorf
von Ausgangsrechnungen
• Kundenbetreuung und Kundenberatung
• Qualitäts- und Reklamationsmanagement
• Erfassung von Sendungsdaten für die Statistik
• Bearbeitung von Einfuhrverfahren
Dein Profil:
• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition...