Interim IT 1st/2nd Level Support - Fürth

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Firmenprofil

WICHTIG: Aus Compliance Gründen muss sich der Kandidat in einer Festanstellung bei einem Partnerunternehmen oder seiner eigenen GmbH befinden.Rahmendaten:

Start: ab sofort
Dauer: mind. bis Ende März 2025 ++
Auslastung: Vollzeit
Ort: 100% vor-Ort in Landsberg am Lech

Projektsprache: Deutsch

Aufgabengebiet
  • Kenntnisse im "1st" und "2nd Level" Support sowie ein starkes Engagement für kundenorientierten IT-Support.
  • Eigenständige Analyse und Behebung von Standardvorgängen, -problemen und -störungen.
  • Zusammenarbeit mit dem "3rd Level" bei komplexen Problemen und Dokumentation der Lösungswege.
  • Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLA).
  • Verwaltung und Unterstützung der Kundeninfrastruktur.
  • Erfahrung in der Bearbeitung von Tickets und der Dokumentation in Jira.
Anforderungsprofil
  • Wünschenswert ist Erfahrung im IT-Support, insbesondere in der Betreuung externer Kunden.
  • Relevante Kenntnisse im Bereich Microsoft Betriebssysteme, M365, Client- und Peripherie sind vorhanden.
  • Ausgeprägtes kundenorientiertes und wirtschaftliches Denken und Handeln.
  • Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise.
  • Selbstständige und zielgerichtete Arbeitsweise, verbunden mit einer verbindlichen und wertschätzenden Haltung.
  • Deutsch auf Muttersprachniveau

Vergütungspaket

Bei Interesse freue ich mich auf Ihre zeitnahe Rückmeldung!Herzliche Grüße,

Anna KlasAssociate Recruiterin - Page Contracting

T: +49 162 2593734

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