Werkstudent (m/w/d) im Bereich Projekte, IT-Support und IT-Dokumentation
Düsseldorf
Im Fachbereich Unterstützungsprozesse/Abteilung IT ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als
Werkstudent (m/w/d) im Bereich Projekte, IT-Support und IT-Dokumentation
mit max. 20 Stunden/Woche zu besetzen.
Ihre Kernaufgaben sind
Projektmitarbeit- Mitarbeit bei der Planung, Umsetzung und Dokumentation von Projekten im Fachbereich Unterstützungsprozesse.
- Durchführung von Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen.
- Unterstützung bei der Betreuung und Wartung unserer IT-Infrastruktur.
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
- Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Handbüchern.
- Unterstützung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen.
- Eingeschriebener Student (m/w/d) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
- Grundkenntnisse in IT-Systemen und Netzwerken.
- Erste Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil.
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
- Hohe Lernbereitschaft und Teamfähigkeit.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
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Das bringst du mit
Du bringst Grundkenntnisse im IT-Bereich und eine Affinität für IT-Themen mit, Bestenfalls konntest du schon Erfahrungen im IT-Rollout und IT-Support sammeln, Du überzeugst durch dein freundliches Auftreten...
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und Serviceanfragen unserer Anwender:innen im 1st-Level-Support und dokumentieren diese in unserem Ticketing-System (Inhouse IT)
• Sie klassifizieren die Störungen, führen die Erstanalyse durch und dokumentieren Ihr Handeln im Störungsticket
• Sie betreuen unsere...