Innendienstmitarbeiter (m/w/d) im Service
Triathlon Group GmbH Dietzenbach Vollzeit
Die AIM Batterie System GmbH ist Teil der Triathlon Group, einem Unternehmen der Sunlight Group und weltweit führenden Anbieter von Batteriesystemen, Ladegeräten und Energiemanagementlösungen für industrielle Anwendungen. Von Dietzenbach bei Frankfurt aus agieren wir in Hessen und Rheinland-Pfalz als regional tätige Vertriebs- und Serviceeinheit und versorgen unsere Geschäftspartner aus der Industrie mit innovativen Produkten auf Basis der Blei-Säure- und Lithium-Ionen-Technologie sowie einem starken Serviceanspruch.
Wir stehen unseren Kunden in allen Projektphasen von der Erstberatung über die Detailplanung und Auslegung bis zur Herstellung und Montage des Batteriesystems zur Seite und gewährleisten somit zuverlässige, effiziente Prozesse.
Bei der Triathlon Group legen wir großen Wert darauf, Erfolge im Team zu erreichen und unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Raum für persönliche Entfaltung zu bieten. Wir schätzen einen fairen Umgang miteinander und fördern eine Kultur, in der jeder – unabhängig von Position oder Beschäftigungsdauer – seine Ideen und Initiativen einbringen kann.Als stark wachsende Unternehmensgruppe im dynamischen Energiespeichermarkt mit mehr als 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an Standorten auf drei Kontinenten setzen wir auf agile Arbeitsmethoden und bieten vielfältige Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem integrativen und gleichberechtigten Umfeld.
Ihre Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden sowie Bearbeitung von Anfragen
- Auftragsmanagement: Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen
- Angebotserstellung: Ausarbeitung und Nachverfolgung von Angeboten in Zusammenarbeit mit dem Außendienst
- Reklamationsbearbeitung: Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen in Abstimmung mit den zuständigen Abteilungen
- Bestandsmanagement: Überwachung von Lagerbeständen und Koordination der Liefertermine
- Dokumentenmanagement: Erstellung von Lieferscheinen, Rechnungen und anderen relevanten Dokumenten
- Kommunikation: Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Außendienst, Logistik und Produktion
- Datenpflege: Pflege von Kundenstammdaten in unserem CRM-System
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Eine moderne Arbeitsumgebung mit hochwertiger technischer Ausstattung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeit zu Remote Work
- Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen
- Ein stark wachsendes Konzernunternehmen
- Berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
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