Mitarbeiter IT-Support

1st Level Support via Telefonie und Ticket

• Unterstützung der nationalen sowie internationalen Usern im Bereich Standardsoftware, IT-Hilfsmittel und IT–Prozesse
• Analyse der eingehenden Störungen und internen Abläufe
• Erarbeiten von Lösungs- bzw. Optimierungsvorschlägen
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder einen vergleichbaren berufsqualifizierenden Abschluss
• Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
• Gute Kenntnisse in Windows, Officce und im Netzwerkbereich
• Erfahrungen mit Softwarepaketierung, HCL Notes und Linux von Vorteil Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Prozessorientierte, strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
• Dynamisches und innovatives Marktumfeld
• Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil
• Flexibler Einsatz an den Standorten in Freiburg und Basel Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.