Anwendungsberater (m/w/d)

Wir brauchen Dich !

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte mehrere

(Senior) Application Manager (m/w/d) in Vollzeit, Homeoffice / remote möglich

• Einarbeitung am liebsten vor Ort, aber immer mit Patenmodell
• Homeoffice Möglichkeiten, von einzelnen Tagen bis hin zum Full Homeoffice
• Eine Arbeitsumgebung, die mit Co-Working Spaces, Collaboration-Tools und -Hardware bestens für das hybride Arbeiten mit Wechsel von Homeoffice und Bürozeiten geeignet ist
• Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
• Duz-Kultur auf allen Ebenen, diverse Austauschformate, z. B. Impulsvortragsreihe von und für Mitarbeiter*innen
• Sichere Jobperspektive: unbefristeter Arbeitsvertrag, Vielfalt bei Kunden und Branchen, EWE AG als starker Mutterkonzern
• Eine gelebte Diversity-Kultur
• Für dein Wohlbefinden z.B. 30 Tage Urlaub, free drinks, E-Bike Leasing

• Du sorgst als technischer Support Consultant für den reibungslosen Betrieb der von uns betreuten Applikationen, indem du im Tagesgeschäft des 2nd- und 3rd-Level Supports die Bearbeitung der aufkommenden Anfragen in deinem Team unter Einhaltung der Serviceprozesse und Service-Level-Agreement (SLAs) gestaltest
• Du bist für Planung und Durchführung notwendiger Aufgaben zur Systempflege verantwortlich
• Du übernimmst Aufgaben des technischen Monitorings und leitest Verbesserungsmaßnahmen in Form von Changes ein
• Als Teil unseres Application Management-Teams berätst du unsere Kunden aus der Energiewirtschaft im Bereich der kaufmännischen energiewirtschaftlichen Kernprozesse hinsichtlich der Optimierungspotenziale in den jeweiligen Applikationen
• Darüber hinaus analysierst du die System- und Schnittstellenarchitektur unserer Kunden hinsichtlich der Optimierung Ihrer Applikationen sowie technischen Konfigurationen und stehst jederzeit als Ansprechpartner*in zur Verfügung

• Eine stark ausgeprägte Affinität für Applikationen und Datenbanken, bestenfalls ein abgeschlossene/s Informatik-Studium oder eine Ausbildung mit Bezug zur IT
• Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen, aktuellen Übertragungsprotokollen sowie Sicherheitsanforderungen
• Bereitschaft, sich im dynamischen Umfeld der IT ständig weiterzuentwickeln
• Idealerweise Branchenerfahrung in der Energiewirtschaft
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Bereitschaft für Servicezeiten
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Wer wir sind ?

PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH als Arbeitgeber hat viel zu bieten. Eine offene Kommunikation sowohl im Team als auch mit unseren Kund:innen ist uns wichtig. Um Probleme zu lösen, unterstützen wir uns gegenseitig. Denn bei uns arbeiten „starke Typen“, die offen sind für Veränderungen und sich gemeinsam weiterentwickeln wollen.

Mit über 80 Mitarbeiter:innen in Neu-Isenburg, Oldenburg, Münster und Wien sorgen wir für geballte Teampower und Know-how. Mit fundierter Branchenerfahrung seit über 20 Jahren verstehen wir uns als kompetenten Partner erfolgreicher Energieversorger.

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Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.