Field Engineer - Kundensupport / Schadensabwicklung / Datenmanagement (m/w/d)

Über Nexen Tire Europe s.r.o

Neben dem strategischen Hauptsitz in Yangsan (Südkorea), ist dort auch eine der vier Produktionsstätten unserer NEXEN Reifen. Produziert wird außerdem an den Standorten Changyeong (Südkorea), Qingdao (China) und Zatec (Tschechische Republik).

Bleibe mit uns in Bewegung und entwickle zusammen mit uns neue Werte und Ideen für Morgen. We got you!

• Die Zusammenarbeit in einem engagierten, internationalen Team
• Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeiten
• Monatlicher Verpflegungszuschuss (Teilnahme am Pluxee Verpflegungsprogramm)
• Monatlicher Mobilitätszuschuss
• Mitarbeiterrabatt auf unsere Reifen

• Du managst Reklamationen in den dir zugeteilten Ländern in Europa
• Du agierst dabei als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) und bist verantwortlich für die technische Begutachtung und Logistik von Schadensfällen
• Du stellst sicher, dass der Claim-Management-Prozess eingehalten wird und bist technischer Support für interne und externe Kund:innen
• Du übernimmst den technischen Kundenservice während der Schadensabwicklung und bist interne Ansprechperson für den technischen Support aller Niederlassungen in Europa
• Du stellst technische Informationen bereit und unterstützt das Vertriebsteam
• Du übernimmst die Dateneingabe im Reklamationsprozess und Ticketing sowie Datenanalyse und Untersuchung von Trends
• Du pflegst Beziehungen mit Kund:innen, europäischen Händlern und europäischen Niederlassungen und erstellst regelmäßig Reportings

• Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung als Reifenmonteur/-techniker (m/w/d) und verfügst über ein gutes technisches Verständnis
• Du besitzt gute IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office Excel und Datenmanagement
• Du arbeitest strukturiert und organisiert
• Du verfügst über sehr gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten und bist stressresistent
• Du bist regelmäßig reisebereit innerhalb Europas
• Du beherrschst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere EU-Sprachen sind ein Plus)

Unser Jobangebot Field Engineer - Kundensupport / Schadensabwicklung / Datenmanagement (m/w/d) klingt vielversprechend?

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