[ref. i0924716] Kundenberater (m/w/d) - Start am 01.11. - fluege.de in Leipzig
Einleitung
Die Invia Group ist ein paneuropäischer Marktführer im Online-Reisebereich und vereint führende Online-Reiseportale in Europa unter einem Dach. Ob Pauschaltourist oder Individualurlauber, für Geschäftsreisen oder Familienferien – mit unseren touristischen Angeboten erreichen wir eine Vielzahl von Zielgruppen.Zu dem Unternehmen mit Sitz in Leipzig gehören namhafte Online-Reisebüros wie hier und hier .
Du suchst eine neue berufliche Perspektive, hast Spaß im Umgang mit Menschen und hilfst gern? Dann bist du genau richtig bei uns - denn wir suchen dich als Kundenberater (m/w/d) bei fluege.de! Mit uns kannst du deine Stärken und Potenziale ausbauen und richtig einsetzen.Nach einem umfangreichen Training wirst du unseren Reiseinteressenten sowie deinen Kollegen bei Fragen rund um das Thema Flugbuchung beiseite stehen. Und aufgepasst - auch Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich Willkommen!
Deine Aufgaben- Du bearbeitest hauptsächlich schriftliche Kundenanliegen im Backoffice (z.B. Stornierungen, Umbuchungen, Flugzeitenänderungen)
- Du fokussierst dich auf gute Qualität in der Beratung anstatt auf Quantität und Verkauf
- Du stehst dem Kunden bei der Wahl von Zusatzprodukten, wie z.B. Reiseschutz oder Mietwagen, beratend zur Seite
- Du hilfst den Kunden von fluege.de bei Fragen rund um Gepäckbestimmungen, Sitzplätzen, Boardingzeiten, etc.
- Du unterstützt unseren 1st-Level-Supports / Frontoffice bei Rückfragen
- Du übernimmst die eigenständige Bearbeitung von Kulanz- und Beschwerdefälle
- Du hast erste Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center, Vertrieb oder ähnlichen Dienstleistungen
- Du konntest idealerweise bereits ...
Hinweis: Dies ist eine gekürzte Anzeige von OFFICEmitte.de - OFFICE Stellen aus MITTE.
Alle Details erfahren Sie in der Originalanzeige auf https://www.officemitte.de/jobs/255000/kundenberater-m-strich-w-strich-d-start-am-01-punkt-11-fluege-punkt-de-in-leipzig.Mit Klick auf die Schaltfläche 'Weiter zur Bewerbung' (oder ähnlich lautend) kann es sein, dass Sie hier erst ein Konto anlegen müssen. Sie finden diese Anzeige auch direkt auf der Karrierewebseite des Arbeitgebers auf Empfehlungsbund.de.
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Home Office EBND ist möglich.