Kundenberater (m/w/d) im Technik-Bereich in Karlsruhe

apartmentNebenjob DE placeKarlsruhe calendar_month30.05.24

Suchst du einen langfristigen technischen Job im Bankwesen? Dann werde Teil des Teams als Kundenberater (m/w/d) in Karlsruhe!

Was du machen wirst:

Bist du ein hervorragender Kommunikator mit einer Leidenschaft für Technik? Siehst du Telefonieren nicht nur als Mittel zum Zweck, sondern als eine Kunstform? Bist du jemand, der Lösungen findet, wenn andere noch rätseln? Dann passt dieser Job perfekt zu dir! Wir suchen ab sofort einen Technik-Liebhaber als Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit oder als Werkstudent für das Team in Karlsruhe.

Dort erwartet dich ein sorgfältiges Onboarding, ein dynamisches Arbeitsumfeld und ein agiles, zusammenhaltendes Team.

Als technischer Kundenberater (m/w/d) bist du für die folgenden Aufgaben verantwortlich:

Lösungsfindung bei technischen Problemen: Du unterstützt unsere Kunden bei Problemen im elektronischen Zahlungsverkehr, indem du technische Schwierigkeiten identifizierst und praktikable Lösungen anbietest.
Kundenbetreuung im Bereich Online-Banking: Als erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden beim Thema Online-Banking stehst du bereit, um ihre Fragen oder Probleme zu beantworten. Du hilfst ihnen, ihre Anliegen telefonisch oder schriftlich zu klären und bietest dabei schnelle und professionelle Unterstützung.
Datenverwaltung und Transaktionsüberwachung: Du gewährleistest die Genauigkeit und Aktualität der Kundendaten und behältst die EC-Cash-Transaktionen im Auge, um mögliche Fehler oder Unregelmäßigkeiten zu identifizieren.
Fehleranalyse und -behebung: Bei defekten Terminals bist du verantwortlich für den Austausch und dokumentierst die Fehleranalyse im System, um eine effektive Lösung zu gewährleisten.

Was wir bieten:

Einen attraktiven Stundenlohn von 14,96€ pro Stunde
Angenehme Arbeitszeiten: Montag - Samstag zwischen 14:00 und 20:00 Uhr und Sonntag zwischen 07.00 -10.00 Uhr
Zur Verfügung gestellte Hardware
Eine intensive Einarbeitungszeit, wonach du perfekt auf den Job vorbereitet bist
Die Option vom Kunden übernommen zu werden
Eine Anstellung in Teilzeit oder als Werkstudent
Leider ist KEIN Homeoffice möglich, du wärst vor Ort tätig

Was wir erwarten:

Realschulabschluss
Du bist kommunikativ, freundlich, lösungsorientiert und technikaffin
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Du bist ab sofort verfügbar in Teilzeit oder als Werkstudent
Du hast ein polizeiliches Führungszeugnis (online beantragbar www.fuehrungszeugnis.bund.de)
Du kannst mindestens 1x im Monat am Wochenende arbeiten
Du stehst mindestens ein Jahr zur Verfügung
Du besitzt gute Kenntnisse in MS-Office Anwendungen
Du nutzt Online-Banking und kennst dich ein wenig mit dem Umgang aus

Bewerben

Der Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Karlsruhe

Arbeitsstunden pro Woche

20 - 39

Jobart

Teilzeitjob
Gehaltsangabe

96€ pro Stunde

Verantwortlich für

Beratung von Bankkunden, Kundenberatung, Kundenbetreuung
Veröffentlicht am

05-2024

Tätigkeitsbereich

Beratung / Consulting, Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch

starJob im Fokus

Kundenberater / Call Center Agent Inbound (m/w/d)

apartmentSparkasse Pforzheim CalwplacePforzheim, 25 km von Karlsruhe

Kundenberater / Call Center Agent Inbound (m/w/d)

Sparkasse Pforzheim Calw

Mit einer Bilanzsumme von 17,3 Mrd. € und rund 1900 Mitarbeitenden sind wir die größte Sparkasse in Baden-Württemberg. Unsere Kunden überzeugen wir mit individueller...

business_centerHohes Gehalt