Fachinformatiker / Systeminformatiker (m/w/d)

Unsere Benefits:

• Hundefreundliches Büro
• über 5 Wochen Urlaub

• Option auf mobiles Arbeiten
• Tätigkeit in Festanstellung
• Firmenfitness
• Teamevents
• Bezahlte Weiterbildungen
• Karrierechancen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

• Ihre Hauptaufgabe ist der technische Support (Second Level) für unseren Kunden

-Sie bearbeiten unterschiedlichste Support-Anfragen bis hin zu komplexen technischen Störmeldungen und nutzen Ihr Fachwissen, um den höchstmöglichen Kundennutzen zu stiften

Eigenverantwortliche Einhaltung von Reaktions

und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die qualifizierte Weiterleitung von ungelösten Tickets an den 3rd Level Support und deren Nachverfolgung

Qualifikation

-Eine abgeschlossene Ausbildung oder Fortbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker(in), Systemintegration oder Systeminformatiker(in)

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse gepaart mit einer empathischen Kommunikationsweise
• Lösungsorientierte, eigenverantwortliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit der Bereitschaft, sich in technische Handbücher einzuarbeiten
• Ausgeprägte Sozialkompetenz mit dem Ziel, Menschen bei Problemen helfend zur Seite zu stehen
• Ein gesundes Maß an Leistungsorientierung, die belohnt wird

Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns gern Ihre Bewerbung, z.Hd. Frau Doil zu.