Mitarbeiter Customer Service / Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w/d)
ISL-Chemie GmbH & Co. KG Kürten
ADVANCED COLORS Die ISL-Chemie GmbH ist ein international tätiges mittelständisches Industrieunternehmen der BERLAC GROUP mit Sitz im Bergischen Land bei Köln. Wir verstehen uns als kompetenter Systempartner der Kunststoff- und Lackindustrie.
Für den Bereich Customer Service suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen berufserfahrenen Mitarbeiter Customer Service / Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w/d) Als Kundenberater bzw. Kundenbetreuer, Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service beraten und betreuen Sie die Kunden als auch die Vertretungen und führen Preiskalkulationen durch.
Aufgabenschwerpunkte:- Beratung und Betreuung der Kunden und Vertretungen
- Bedarfsgerechte Auswahl der Produkte in Zusammenarbeit mit dem Labor / Anwendungstechnik
- Durchführen von Preiskalkulationen
- Beobachtung des Auftragseingangs
- Prüfung des Umsatzvolumens
- Vorbereitung von Vertragsgestaltung
- Reklamationsbearbeitung
- Musterverfolgung
- Musterversand, auch Gefahrgut
- Überprüfung der Zahlungsziele und der Zahlungsmoral; Treffen entsprechender Korrekturmaßnahmen
- Marktbeobachtung hinsichtlich Wettbewerbs und neuen Geschäftsmöglichkeiten Fachliche und persönliche Voraussetzungen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und / oder ähnliche Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service eines Industrieunternehmens
- Sehr gute Beratungs- und Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Dienstleistungsorientierung
- Freude am Aufbau von Kundenbeziehungen und deren Pflege
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache wünschenswert
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten, Lotus Notes und SAP
- Teamorientierung
- Einsatzbereitschaft
- Zuverlässigkeit Wir bieten:
- Engagierte Teamkollegen
- Bezahlung nach Haustarifvertrag
- 30 Tage Urlaub
- 37,5-Stunden-Woche (gute Work-Life-Balance)
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Erfolgsbeteiligung
- Betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Familiäres Miteinander mit wertschätzendem, vertrauensvollem Umgang und gutem Betriebsklima Sie finden unser Angebot interessant?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintritstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen per E-Mail an Bewerbungen[AT]isl-chemie.de.
ISL-Chemie GmbH Cliev 11 .51515 Kürten .
Germany www.isl-chemie.de
Vision11 GmbHKöln, 25 km von Kürten
Strategy, CX Technology und CX Services. Und darum agieren wir interdisziplinär, integriert und ganzheitlich - um auch die Customer Relations unserer Kunden ganzheitlich voranzubringen.
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RandstadDormagen, 30 km von Kürten
Ihre Karriere ist kein Zufall! Profitieren Sie von unserem einzigartigen Netzwerk: Unser Tochterunternehmen GULP Solution Services sucht aktuell im Raum Dormagen einen Mitarbeiter im Customer Service. Sie sind kaufmännischer Mitarbeiter...
Köln, 25 km von Kürten
Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt....