Fachbereichsleiter Netzkundenmanagement (m/w/d)

apartmentEnergie- und Wasserversorgung & Entsorgung Karriere placeKoblenz scheduleVollzeit calendar_month16.07.26

Die evm-Gruppe – das sind rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zusammen sind wir das größte kommunale Energie- und Dienstleistungsunternehmen aus Rheinland-Pfalz. Wir versorgen unsere Region mit Strom und Erdgas, Trinkwasser und cleveren Dienstleistungen, die Menschen wirklich weiterbringen.

Dabei setzen wir auf umweltschonendes und ressourcenorientiertes Handeln und soziales Engagement.

Für unseren Bereich Technischer Service, Fachbereich Netzkundenmanagement, der Energienetze Mittelrhein GmbH & Co. KG am Standort Koblenz, suchen wir ab sofort einen Fachbereichsleiter Netzkundenmanagement (m/w/d).

Aufgaben

Disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeitenden inkl. Feedback, Entwicklung und Motivation
Steuerung und kontinuierliche Optimierung der Prozesse im Netzanschluss (End-to-End)
Sicherstellung einer effizienten, digitalen und kundenorientierten Abwicklung von Netzanschlüssen
Verantwortung für Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Kundenkommunikation
Erstellung und Steuerung von Strategie, Kennzahlen sowie Reporting für den Fachbereich
Budgetplanung, -überwachung und Einleitung von Gegenmaßnahmen bei Abweichungen
Leitung und Mitwirkung in Projekten sowie Vertretung des Fachbereichs in Gremien

Profil

Abgeschlossenes Studium (Energie-/Versorgungstechnik) oder technische Ausbildung mit Meister/Techniker
Mehrjährige relevante Berufserfahrung
Fundierte Kenntnisse in Energienetzen sowie energiewirtschaftlichen Regelwerken
Erfahrung in Prozessmanagement, Analyse und Optimierung (inkl. betriebswirtschaftlicher Kenntnisse)
Starke Führungs-, Kommunikations- und Entscheidungsfähigkeit sowie hohe Kundenorientierung

Wir bieten

Kultur: Freundliche Arbeitsatmosphäre und ein aufgeschlossenes, unterstützendes Miteinander
Regionalität: Regionales Unternehmen mit ressourcenorientiertem Handeln
Finanzielle Sicherheit für jetzt und in Zukunft: Attraktive, außertarifliche Vergütung, vermögenswirksame Leistungen sowie Energiekostenzuschuss. Für später sorgen wir mit einer betrieblichen Altersvorsorge vor.
Balance: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten in Form von Gleitzeit – in der Regel zwischen 06:00 und 18:00 Uhr bei einer 5-Tage-Woche von Montag bis Freitag. Individuelle Teilzeitmodelle sowie mobiles Arbeiten
Einarbeitung: Individuelle und strukturierte Einarbeitungsphase für den bestmöglichen Start
Weiterbildung: Wir bieten eine langfristige Perspektive für persönliche und fachliche Entwicklung durch unsere digitale Lernplattform sowie interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Mobilität: Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze für Fahrrad und PKW, kostenfreie Lademöglichkeiten für E-Autos während der Arbeitszeit, einen Zuschuss zum Deutschlandticket und gute Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV. Betriebsfahrzeuge für dienstliche Fahrten
Gesundheit: Eigene Betriebskrankenkasse für kurze und unkomplizierte Wege auch für die Familie. Unfallversicherung sowie Zuschüsse für z. B. Sehhilfen
Firmenevents: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Teamevents, weil wir gerne gemeinsam Zeit verbringen
Corporate Benefits: Sonderkonditionen für namhafte Marken aus allen Lebensbereichen für unsere Mitarbeitenden

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business_centerHohes Gehalt

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