Sachbearbeiter Betrugsfälle Kreditkarten (m/w/d) (befristet) - München

Über uns

Wir sind das führende Unternehmen im Karten-Serviceprocessing mit ca. 300 Mitarbeitenden in München. Unsere Gesellschafter sind die Deutsche Kreditbank AG (DKB) und die bayerischen Sparkassen.

Starten Sie bei uns durch!

• Sie bearbeiten eigenständig Betrugsfälle unserer Kreditkarteninhaber, indem Sie deren Anfragen analysieren, betrügerisches Verhalten prüfen und entscheiden, ob es sich um eine betrügerische Transaktion handelt
• Die Bearbeitung erfolgt schriftlich über verschiedene IT-Systeme, bei der Erstbearbeitung mit einer Service-Zeit von 24 Stunden
• Die Korrespondenzen mit den Karteninhabern gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die notwendigen Rückbuchungen
• In dieser Funktion arbeiten Sie eng mit Kreditkartengesellschaften und Banken zusammen
• Darüber hinaus unterstützen Sie in- und ausländische Ermittlungsbehörden bei Bedarf bei ihrer Arbeit

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bankkaufmann/-frau, Rechtsanwaltfachangestellte/r oder Bürokaufmann/-frau
• Sie bringen erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung mit, idealerweise im Finanzbereich, oder bei der Reklamationsabwicklung, sind aber auch als Quereinsteiger:in willkommen
• Sie arbeiten genau und konzentriert, auch mit großen Zahlenbeträgen
• Sie priorisieren gut, denken analytisch und bringen ein gutes Verständnis von digitalen Programmen (wie MS Office) mit
• Sie haben verhandlungssichere Deutschkenntnisse (ab C1) und fließende Englischkenntnisse (ab B2)
• Sie sind bereit, eine befristete Position anzunehmen, sehen aber auch eine langfristige Perspektive bei uns

• Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten innerhalb der Kernarbeitszeiten von 10 bis 15 Uhr, bzw. bis 14 Uhr am Freitag
• Gleitzeitkonto mit Überstundenabbau in einzelnen Stunden oder ganzen Tagen
• Homeoffice-Flexibilität mit bis zu 80% nach der Einarbeitung von München aus
• 30 Tage Urlaub pro Jahr plus arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
• Moderne Kantine mit täglich 4 € Essenzuschuss sowie Kaffee und Tee inklusive
• Guthabenkarte (Edenred) mit monatlicher Gutschrift von 25,00 EUR
• Attraktive Vergütung mit 13 Monatsgehältern und Bonus
• Weitere Benefits wie E-Bike Firmenleasing, Jobticket, Mitarbeitervergünstigungen etc

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und aktuellen Arbeits- sowie Ausbildungszeugnissen.

Bei Rückfragen melden Sie sich gern bei Marius Kneip unter der .