Technischer Support (m/w/d) für Brandschutzim Innendienst - ref. f16382103
Sie übernehmen den technischen Support für unser umfangreiches Produkt- und Systemportfolio aus den Bereichen der stationären Wasser- undSchaumlöschanlagen unserer Vertriebseinheit für Deutschland, Österreich und der Schweiz am Standort Bad Oldesloe (keine bis sehr geringe Reisetätigkeit).
Tasks
Ihre Aufgaben im Technischer Support:
- Sie übernehmen den externen Support per Telefon und E-Mail für unsere Kunden, Fachplaner, Sachverständige und Versicherer.
- Zudem gehört auch der interne Support für unser Vertriebsteam zu Ihren Aufgaben.
- Sie unterstützen bei der Angebotserstellung, Auftragsabwicklung sowie der Reklamationsbearbeitung.
- Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsaußendienst sowie dem Produktmanagement zusammen.
- Sie erstellen projektspezifi sche Dokumentationen.
- Sie führen interne und externe Schulungen durch.
- Dafür erarbeiten Sie eigenständig die Ausarbeitung von Präsentationen, Trainings- und Seminarunterlagen.
Requirements
Das bringen Sie mit:
- Technische Ausbildung oder technisches Studium oder vergleichbare Qualifi kation
- Berufserfahrung im Bereich von stationärem oder anlagentechnischen Brandschutz
- Sicherer Umgang mit MS Offi ce sowie generelle EDV-Affi nität (z.B. SAP)
- Empathische, umsetzungsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit
- Spaß an der Wissensvermittlung, didaktisch interessiert und problemlösungsorientiert
- Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Rhetorisches Geschick sowie sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Freude an der interdisziplinären, abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit innerhalb der Unternehmensgruppe
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort / Schrift)
Benefits
Darauf können Sie zählen:
- Eigenverantwortliche und gestalterische Mitarbeit in einem internationalen und dynamischen sowie stabilen und krisensicheren Unternehmen.
- Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Zahlreiche Benefi ts für Mitarbeiter an unserem Standort in Bad Oldesloe, wie Rabatte für Feuerlöscher, Vergünstigungen bei externen Partnern undFerienwohnungen an der Ostsee.
- Gesundheitsvorsorge – z.B. durch einen IAS Betriebsarzt, unser Gesundheitsportal, Schutzimpfungen und Hygienekonzepte.
- Ein Job im Dienste einer guten Sache – Helfen Sie mit Menschen, Werte und die Umwelt vor Bränden zu schützen!
Sie möchten es genau wissen?
Auf finden Sie nähere Information über Viking EMEA, unsere Produkte und Lösungen und unsere Standorte. Werden Sie Teil unseresinternationalen Viking Brandschutzteams! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Viking EMEA ist Teil der global agierenden Minimax Viking Gruppe mit aktuell rund 10.000 Mitarbeitenden sowie einem Jahresumsatz von mehr als 2,2Milliarden Euro. Die Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Bad Oldesloe ist eines der größten Brandschutzunternehmen der Welt und unterhält eigeneForschungs-, Entwicklungs- und Fertigungsstätten.