E-Commerce Kundenbetreuer (m/w/d)
Apalis Home GmbH Dresden
Aufgaben
Der Job- Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung unserer Onlineshops Bilderwelten, Klebefieber und weiterer Vertriebskanäle in deutscher und englischer Sprache
- Abwicklung von Bestellvorgängen inklusive Bestellannahme und Retourenmanagement
- Bearbeitung von spezifischen Kundenanfragen und Reklamationen
- Mitwirkung bei der Gestaltung und Optimierung von Arbeitsabläufen hinsichtlich der Servicequalität und der Kundenzufriedenheit
Dabei wirst du tatkräftig von unseren erfahrenen Kundenbetreuern unterstützt.
Qualifikation
Du So- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachkenntnisse in den Sprachen FR, ES, IT oder PL sind ein Plus!)
- Hohes Maß an Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Ausdrucksweise
- Ausgeprägte Fähigkeit, Probleme und komplexe Kundenvorgänge lösungsorientiert zu bearbeiten
- Affinität für Home & Living
Benefits
Wir so- Intensive Einarbeitung und enge Zusammenarbeit in einem kleinen Team
- KEIN Callcenter, stattdessen schickes, klimatisiertes Büro über der Bio Company an der Königsbrücker Str./Ecke Louisenstraße
- flexible Arbeitszeiten & Home-Office-Days möglich (natürlich bringen der Job und feste Servicezeiten mit sich, dass ihr euch im Team untereinander abstimmen müsst)
- Keine Überstunden
- flache Hierarchien
- faires Gehalt nach Erfahrungslevel & Leistung
- elternunterstützende Arbeitskonditionen
- 1a Anbindung an alle öffentlichen Verkehrsmittel
- Tiefgaragenparkplätze für pendelnde Mitarbeiter und sichere Radabstellmöglichkeiten
- betriebliche Altersvorsorge
- viel Gastronomie und Supermärkte gleich um die Ecke
- hohe Mitarbeiterrabatte auf alle Produkte
- (freiwillige) Team-Events
- Tee/Kaffee ohne Limit
- Jubiläen: ganzer Tag bezahlt frei
- Geburtstag: halber Tag bezahlt frei
ofenseiteDresden
für unser dynamisches und motiviertes Team an unserem Standort in Dresden.
Aufgaben
Was Du bei uns bewegen kannst
• Gemeinsam mit unserem Head of E-Commerce entwickelst Du unsere Produkt-Roadmap und setzt diese um
• Du bist verantwortlich für die laufende...
Recrutis Consulting GmbHDresden
mitbestimmen kannst!
Wir, die KSi International GmbH in Dresden, suchen ab sofort einen E-Commerce Manager (m/w/d) in unbefristeter Vollzeitanstellung! Bewirb Dich jetzt und freue Dich auf spannende Projekte in einem unterstützenden Team!
Dich erwartet...
benchmarkets GmbHDresden
und maximale Flexibilität, deine Ziele zu erreichen. Eine offene Kommunikation, egal ob Lob, Wünsche oder Kritik, ist essenziell für unsere Arbeit.
Das klingt spannend? Dann lass uns kurz sprechen und fühl dich als E-Commerce Manager verantwortlich...