E-Commerce Kundenbetreuer (m/w/d)
Apalis Home GmbH Dresden
Aufgaben
Der Job- Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung unserer Onlineshops Bilderwelten, Klebefieber und weiterer Vertriebskanäle in deutscher und englischer Sprache
- Abwicklung von Bestellvorgängen inklusive Bestellannahme und Retourenmanagement
- Bearbeitung von spezifischen Kundenanfragen und Reklamationen
- Mitwirkung bei der Gestaltung und Optimierung von Arbeitsabläufen hinsichtlich der Servicequalität und der Kundenzufriedenheit
Dabei wirst du tatkräftig von unseren erfahrenen Kundenbetreuern unterstützt.
Qualifikation
Du So- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachkenntnisse in den Sprachen FR, ES, IT oder PL sind ein Plus!)
- Hohes Maß an Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Ausdrucksweise
- Ausgeprägte Fähigkeit, Probleme und komplexe Kundenvorgänge lösungsorientiert zu bearbeiten
- Affinität für Home & Living
Benefits
Wir so- Intensive Einarbeitung und enge Zusammenarbeit in einem kleinen Team
- KEIN Callcenter, stattdessen schickes, klimatisiertes Büro über der Bio Company an der Königsbrücker Str./Ecke Louisenstraße
- flexible Arbeitszeiten & Home-Office-Days möglich (natürlich bringen der Job und feste Servicezeiten mit sich, dass ihr euch im Team untereinander abstimmen müsst)
- Keine Überstunden
- flache Hierarchien
- faires Gehalt nach Erfahrungslevel & Leistung
- elternunterstützende Arbeitskonditionen
- 1a Anbindung an alle öffentlichen Verkehrsmittel
- Tiefgaragenparkplätze für pendelnde Mitarbeiter und sichere Radabstellmöglichkeiten
- betriebliche Altersvorsorge
- viel Gastronomie und Supermärkte gleich um die Ecke
- hohe Mitarbeiterrabatte auf alle Produkte
- (freiwillige) Team-Events
- Tee/Kaffee ohne Limit
- Jubiläen: ganzer Tag bezahlt frei
- Geburtstag: halber Tag bezahlt frei
ofenseite - EnergieWerk Ost GmbHPretzschendorf, 25 km von Dresden
der Natur.
Was wir Dir bieten
• Produkt- und Projektarbeit in einem innovativen und schnell wachsenden E-Commerce-Unternehmen
• Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenumfeld
• Die Möglichkeit schnell Verantwortung zu übernehmen und Themen...
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Unterstütze uns als Werkstudent im E-Commerce (m/w/d) und verbessere Prozesse, führe Datenanalysen durch und arbeite eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen.
Wir vertreiben Kaminöfen, Solaranlagen, Schornsteinsysteme und Speichertechnik...
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Wir von der FELGNER Sicherheitstechnik GmbH & Co. KG in Dresden suchen zum schnellstmöglichen Termin einen Mitarbeiter (m/w/d) E-Commerce in unbefristeter Vollzeitbeschäftigung.
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