Customer Service / IT Consultant (m/w/d)

Als Customer Service / IT Consultant (m/w/d) du Unternehmen mit vielen Anwendern und großen Immobilienabteilungen – darunter Banken, Franchise-Netzwerke und große Maklerhäuser. In direkter 1:1-Beratung analysierst du Anforderungen, entwickelst individuelle Lösungen und sorgst für eine optimale Integration unserer Software in ihre Geschäftsprozesse.*

• Deine Vorteile*
• Quereinsteiger* – Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, Neugier und Ambitionen bereichern unser Team
• Work-Life-Balance* – Gleitzeit, 29 Urlaubstage, frei an Heiligabend und Silvester, Home-Office-Vereinbarung und unser Shared-Desk helfen dir, deine Arbeitszeit flexibel zu gestalten
• Onboarding* – Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams
• Zusammenarbeit* – Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen
• Teamkultur *– Freu dich auf viele gemeinschaftliche Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder die Grillwurst am Freitag
• Benefits* – Profitiere von einer betrieblichen Altersvorsorge sowie von Rabatten auf Produkte und Freizeitangebote
• Deine Aufgaben*
• Betreue Immobilienunternehmen bzw. AbteiIungen mit vielen Anwendern und komplexen Anforderungen
• Koordiniere Projektziele, setze Meilensteine und stelle den Erfolg sicher
• Analysiere Kundenanforderungen und entwickle passgenaue Lösungen
• Führe Schulungen durch und begleite Anwenderinnen und Anwender beim Onboarding
• Optimiere Prozesse und arbeite eng mit internen Teams an der Weiterentwicklung unserer Lösungen
• Dein Profil*
• Kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger:innen sind willkommen
• Erfahrung in der Kundenberatung, idealerweise im IT- oder Softwareumfeld
• Erste Erfahrung im Projektmanagement und ein gutes Gespür für Prozesse
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Denkweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse
• onOffice – Always on your side*
• nOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer der führenden cloudbasierten CRM-Softwarelösungen. Rund 6.000 Unternehmen mit ca. 35.000 Usern steuern damit ihre Kundenbeziehungen und Geschäftsprozesse – und es werden stetig mehr
• IT / Kundenberater / Kundenservice / Projektleiter / Customer Success Manager / Quereinsteiger / IT Berater / CRM Jobs / Kundenberatung / Consultant / IT-Projektsteuerung / Datenmigration / CRM-Software / IT-Projekte / Prozessoptimierung / Digitalisierung / Projektmanagement*

#customer-communication

Art der Stelle: Vollzeit

• Gleitzeit
• Montag bis Freitag
• Tagschicht

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Empfehlungsprogramm
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mentoring-Programm für Mitarbeiter

• Aachen: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)

• Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort