Immobilienkaufmann (m/w/d) als Kundenbetreuer Schwerpunkt Soziales
Servicestärke und Verlässlichkeit zeichnen uns aus.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in Dresden zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Immobilienkaufmann (m/w/d) als Kundenbetreuer
Schwerpunkt Soziales
zur Unterstützung unserer Kundenbetreuer in der Mitglieder- und Mieterbetreuung bei Fällen, welche vom regulären Tagesgeschäft abweichen. Dazu zählen unter anderem die Begleitung bei komplexen Bau- und Modernisierungsmaßnahmen, die Vermittlungen in der Nachbarschaft sowie die Beratung von Mitgliedern in besonderen Lebenssituationen zum langfristigen Wohnungserhalt.
Aufgaben- Zusammenarbeit mit den Kundenbetreuern in Fällen von Nachbarschaftskonflikten oder anderen Störungen des Mietverhältnisses
- Effiziente sowie rechtskonforme Bearbeitung der Störsituationen / Nachbarschaftskonflikte
- Beratung und soziale Betreuung der Mieter, insbesondere bei Mietrückständen, Schulden und gestörten Leistungsbezügen sowie Vermittlung erforderlicher Hilfeleistungen
- Beratung, Unterstützung und Vermittlung von spezialisierten Hilfeleistungen bei sozialen Problemlagen sowie für Senioren
- Hilfestellung bei der Bearbeitung von Anträgen zur Kostenbeteiligung der Pflegekasse, SAB etc. bei notwendigen Wohnungsumbauten
- koordinierende Mitarbeit bei sozialbedingten Umzügen von Mietern innerhalb der Genossenschaft
- Begleitung, Beratung und Unterstützung der Mieter während komplexer Sanierungs- und Modernisierungsmaßnahmen in bewohnten Gebäuden
- Unterstützung der Bauprojektleitung im Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Immobilienkaufmann (m/w/d) und mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und Bestandsbewirtschaftung
- professionelle Herangehensweise an die Herausforderungen der sozialen Arbeit
- gute Kenntnisse im Wohnungswirtschaftsrecht
- Kenntnisse der sozialen Einrichtungen und Dienstleiter der Landeshauptstadt Dresden
- eigeninitiierte, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- hohes Maß an sozialer Kompetenz sowie an Kommunikations-, Verhandlungs- und Konfliktlösungsfähigkeit
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Sorgfalt
- anwendungsbereite PC-Kenntnisse in Word, Excel sowie wohnungswirtschaftlicher Software (WODIS Yuneo)
- Fahrerlaubnis (PKW) wünschenswert
- interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit
- gezielte und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- unbefristete Anstellung in einer etablierten und leistungsstarken Genossenschaft
- 37-Stunden-Woche mit Vergütung nach Tarif zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage am 24. und 31. Dezember
- sehr gute Arbeitsbedingungen sowie Erreichbarkeit und kostenfreie Parkplätze vor dem Haus
- bei Bedarf Unterstützung durch Vermittlung einer Wohnung aus dem Bestand
Wir wollen gemeinsam mit unseren Mitgliedern und Mietern eine passende Lösung finden – wenn Sie das auch wollen und mit Fingerspitzengefühl auch herausfordernde Situationen meistern, dann bewerben Sie sich jetzt!
Senden Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins zu.