Technical Consultant CRM (m/w/d)
Unsere Motivation sind Softwarelösungen, die den Arbeitsalltag unserer Kund*innen wirklich erleichtern und sie erfolgreicher machen. Das schaffen wir mit einem einzigartigen Team, Leidenschaft für Technologien, Mut für ausgefallene Wege und sehr viel Herzlichkeit, Ambition und Spaß bei der Arbeit.
Dein Team
Wir bilden das Bindeglied zwischen Kundenberatung und Softwarentwicklung, zwischen fachlichen Anforderungen und technischer Umsetzung. Wir lieben die vielseitigen IT-Landschaften unserer Kundenunternehmen, denn kein Projekt gleicht dem anderen.Zu unseren Ansprechpartner*innen bauen wir enge Beziehungen auf, durchleben gemeinsam die Ups und Downs eines Projekts und haben dabei immer ein starkes Team im Rücken.
Aufgaben- Du installierst unsere Software CAS genesisWorld (On-Premises oder SaaS), spielst Updates ein und sorgst für einen stabilen Betrieb.
- Du bindest unsere Software in die IT-Landschaft unserer Kund*innen ein und richtest die Systeme ein.
- Du führst technische Kundengespräche, klärst Anforderungen und stimmst Erwartungen ab.
- Du dokumentierst Setups, Entscheidungen und Gesprächsergebnisse und sorgst für eine reibungslose Übergabe.
- Du stellst individuelle Anpassungen und Schnittstellen bereit und kümmerst dich um Zugriffe, Authentifizierung und Sicherheit (z. B. MFA).
- Du arbeitest eng mit Fachberatung, Entwicklung und Kund*innen zusammen und bringst dich ins Team ein.
- Du kennst dich in der Windows-Umgebung aus und hast Grundkenntnisse in relationalen Datenbanken, idealerweise MS SQL.
- Du hast ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung (z. B. Fachinformatik für Systemintegration) mit entsprechender Praxiserfahrung.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kommunizierst klar, verbindlich und gerne mit Kund*innen.
- Du kannst technische Sachverhalte verständlich und prägnant vermitteln.
- Grundkenntnisse in Cloud-/SaaS-Umgebungen, IT-Security oder CRM-/ERP-Systemen sind von Vorteil.
Wir bieten
Home Office, Workation, Fahrrad-Leasing oder das perfekte Teilzeitmodell für dich. Unsere Benefits begleiten dich in deinem Arbeitsalltag bei itdesign und bieten dir vieles, was auch nach Feierabend Spaß macht und dein Leben verschönert.- Onboarding
- Flexibel
- Büro & Home Office
- Erholen & Workation
- Gesund
Wir dürfen dem itdesign Nikolauslauf unseren Namen schenken und freuen uns, wenn du mitläufst. Laufen ist nichts für dich? Dann vielleicht Yoga, Volleyball, unser Online Fitnessstudio oder du probierst bei den Gesundheitstagen was ganz Neues aus.
- Genießen
- Umweltbewusst
Ob Fahrrad-Leasing, Ökostrom, eine eigene Solaranlage, Ladesäulen oder E-Autos als Firmenwagen – Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Daher haben wir eine CO2-Bilanz erstellt und arbeiten Schritt für Schritt daran, unseren Fußabdruck zu verkleinern.
- Sozial
- Feiern
- Familie
Damit du Job und Familie gut unter einen Hut bringen kannst, kannst du in Teilzeit arbeiten, Home Office nutzen oder deinen Nachwuchs ins Büro bringen und unser Eltern-Kind-Zimmer nutzen. In deiner Elternzeit bekommst du einen Elternzeitpaten.
- Jobticket
- Radeln
- Weiterbilden
- Beteiligung
- Vorsorgen
- Flach & schnell
Wir arbeiten schnell, unkompliziert und auf direktem Dienstweg miteinander. Dabei sprechen wir viel miteinander, sind offen und geben einander Feedback.
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