Inhouse Transformation Consultant (m/w/d)

Dabei setzen wir auf das perfekte Zusammenspiel von Mensch und Technik, denken Lösungen grundlegend neu und gestalten daraus intelligente Produkte, die unseren Kunden einen echten Mehrwert bieten.

Ob im Development, im Produktmanagement, im Customer Service oder im Vertrieb – Teamwork und die klare Fokussierung auf die Bedürfnisse unserer Kunden stehen bei uns im Mittelpunkt. Mit einer einzigartigen Unternehmenskultur, flexiblen Arbeitsmodellen und vielen attraktiven Benefits bieten wir Dir die beste Grundlage für Deinen neuen Traumjob.

Gemeinsam gestalten wir die Arbeitswelt von morgen. Wir sind GuideCom – und Du?

• Du leitest interne Transformationsprojekte von der Konzeption bis zur Umsetzung und bringst Vision, Prioritäten und Roadmap zusammen.
• Du entwickelst klare Zielbilder für Prozesse und Vorgehensmodelle – mit Fokus auf eine Customer Experience, die nachhaltig begeistert.
• Du übersetzt bestehende Strukturen in konkrete Optimierungspotenziale und in zukunftsfähige, digital geprägte Lösungskonzepte entlang der Customer Journey.
• Du moderierst Workshops, strukturierst vielschichtige Themen, prägst den Wandel aktiv und machst ihn für alle erlebbar.
• Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Consulting, Customer Service, Development und weiteren Stakeholdern.
• Du stellst sicher, dass Lösungen umsetzbar sind, im Alltag funktionieren und nachhaltig wirken.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium, z. B. in Wirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik oder Organisationsentwicklung.
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Beratungs- oder Transformationsumfeld mit, idealerweise mit CX- oder Digitalfokus.
• Du analysierst Anforderungen strukturiert, entwickelst fundierte Konzepte und erkennst gezielt KI-Potenziale.
• Du bewertest digitale Lösungen konsequent aus Kundensicht und mit Blick auf Machbarkeit und Nutzen.
• Du denkst prozessorientiert, arbeitest pragmatisch und eigenständig.
• Du kommunizierst klar und behältst auch bei vielen Stakeholdern den Überblick.

• Miteinander und gemeinsam: Wir arbeiten office-first, weil persönlicher Austausch und Zusammenarbeit für uns zentral sind. Deine Homebase ist der Hafen in Münster. Gleichzeitig ermöglichen wir hybride Arbeitsmodelle, wenn sie zur Rolle und zum Team passen. Die konkrete Ausgestaltung besprechen wir im Recruiting-Prozess.
• Individuelle Ausstattung: Bei der Wahl deiner Ausstattung und Tools bieten wir dir ein hohes Maß an Freiheit und stehen dir beratend zur Seite.
• Außergewöhnliche Leistungen: Wir honorieren deine Arbeit mit einem attraktiven Gehalt und starken Benefits: Firmenwagen, Jobrad und viele Angebote, die deinen Sports- und Teamgeist auch nach der Arbeit fördern.
• Persönliche Weiterentwicklung: Wir bieten dir alle Möglichkeiten, den für dich perfekten Karriereweg einzuschlagen. Weiterbildungen, Trainings und Coachings – gemeinsam gestalten wir deine GuideCom-Reise.
• Herausragende Unternehmenskultur: Du bist einzigartig – und damit perfekt für unser Team. Bei uns herrscht ein wertschätzendes Arbeitsklima, in dem Hilfsbereitschaft und Teamgeist gelebt werden.
• Ausgezeichneter Arbeitgeber: Unsere einzigartige Teamkultur hat uns zu dem gemacht, was wir sind. Unsere Mitarbeiter haben gewählt: Wir sind ein "Great Place To Work".

APGW1_DE