Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Das 4-Sterne-Superior Mövenpick Hotel Münster verfügt über 224 großzügig geschnittene und komfortable Zimmer. Mit seinen 11 Konferenzräumen zählt das Hotel zu einem der besten Adressen für Tagungen und Veranstaltungen im gesamten Münsterland.

Im Mövenpick Restaurant sowie im Fine Dining Restaurant "Chesa Rössli" werden kulinarische Genüsse auf höchstem Niveau serviert. Die Lounge Bar ist bei Hotelgästen und Einheimischen ein beliebter Treffpunkt. Die Sauna und der Fitnessbereich auf der Dachterrasse runden das Angebot im Hotel ab.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: 1.4.2025 als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Deine Aufgaben sind:

• Betreuung unserer Gäste, Behandlung von Gästefragen und -wünschen
• Check-In & Check-Out der Gäste
• Bedienung der Telefonzentrale und Weiterleitung der Gespräche
• Behandlung von Reklamationen und deren Weiterleitung
• Gästeinformationen
• Kenntnis der Preispolitik, der Zimmerkategorien und der übrigen Leistungen im Haus
• Kontrolle der täglichen Anreisen
• Reservierungsannahme
• Erstellung von Kassenabrechnungen
• Abwicklung und Klärung von Buchungsvorgängen sowie Erstellung von Debitoren
• Datenverwaltung

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

• Du verfügst über erste Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie und hast eine Ausbildung im Hotelfach oder der Veranstaltungsbranche
• Eine aufgeschlossene, freundliche und gewinnende Art ist deine Stärke
• Du bist ein zuverlässiger Teamplayer, der über eine hohe Eigendynamik verfügt und bereit ist, Verantwortung zu übernehmen
• Mit deiner Begeisterungsfähigkeit und Aufgeschlossenheit bist du der ideale Partner in unserem internationalen Team
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
• Dein Profil wird durch eine hohe Belastbarkeit, Flexibilität als auch Organisationsgeschick abgerundet

Was wir dir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Tarifbindung mit entsprechender Vergütung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Geburtstagspräsent
• Abwechslungsreiche, gesunde und ausgewogene Mitarbeiterverpflegung, sowie wie freie Soft- und Heißgetränke
• Hausinterne Massagen zu Mitarbeiterkonditionen
• Mitarbeiterrabatt beim "Mövenpick Weinkeller"
• "Jobrad" sowie kostenlose Fahrradreparaturen
• Kostenfreie, öffentliche Parkplätze am Hotel
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Family & Friends Rate
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Ansprechpartner: Jasmin Rockstroh

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.