Manager Technical Support (w/m/d)
VALLONE GmbH Essen Vollzeit
manager technical support (w/m/d)
boutique brand for avant-garde bath design
VALLONE^® ist ein junges Unternehmen mit Leidenschaft für Design und Architektur: Als Boutique-Brand für puristisches Bad-Design setzen wir aktuelle Interior-Trends und stellen mit digitalen Marketing- und Vertriebswegen die Weichen dafür, dass modernes Bad-Design kein elitärer Luxus bleiben muss.Als Manager Technical Support arbeitest du an der Schnittstelle von Produkt, Einkauf und Kunden und sorgst dafür, dass technische Themen strukturiert gelöst und nachhaltig in unsere Prozesse zurückgespielt werden.
manager technical support (w/m/d)
DAS ERWARTET DICH- Du bist die zentrale Ansprechperson für technische Fragestellungen – sowohl vor als auch nach dem Kauf unserer Produkte (Badewannen, Waschbecken, Möbel, Armaturen etc.)
- Du begleitest unsere Kunden und lieferst verständliche, praxisnahe Erklärungen technischer Zusammenhänge – für Endkunden ebenso wie für Installateure und Fachpartner
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen sowie gezielte Identifikation passender Ersatzteile und Lösungen
- Du stehst im aktiven Austausch mit dem Produktmanagement, um Erfahrungen aus Kundenprojekten einzubringen und die Weiterentwicklung unserer Produkte mitzugestalten
- Du bewegst dich in einem dynamisches Arbeitsumfeld ohne klassische Customer Support-Strukturen – geprägt von Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
- Eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Umfeld, idealerweise im SHK-Bereich, oder bringst vergleichbare praktische Erfahrung mit
- Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und verständlich zu vermitteln
- Du arbeitest eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert – und behältst auch bei individuellen Herausforderungen den Überblick
- Hands-on-Mentalität mit einem pragmatischen Blick für umsetzbare Lösungen
- Sicheres, serviceorientiertes Auftreten und Freude an individueller Kundenberatung
- Du arbeitest gerne im Team und schätzt den direkten Austausch mit verschiedenen Bereichen wie Sales und Produktmanagement
- Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem wachsenden Unternehmen mit einer sehr guten Entwicklungsperspektive
- Ein hoher Identifikationsfaktor und einzigartiger Team-Spirit
- Eine unbefristete Stelle mit attraktivem Gehalt und flexiblem Arbeitszeitmodell
- Firmen-Laptop und Smartphone
- Start-up-Mentalität: geprägt von direkter Kommunikation, Teamspirit und Hands-on-Mentalität in einem jungen und wachsenden Team
- Einen einzigartigen Arbeitsplatz inmitten stylischer Industriekulisse
- Gemeinsame Team-Events und kostenfreie Getränke, Kaffee, Snacks und Obst
- Mitarbeiter-Rabatte und betriebliche Altersvorsorge
- Ein intensives Onboarding und Coaching für einen optimalen Einstieg
Interesse?
KLINGT INTERESSANT? Wenn Dir ein guter Teamspirit, flache Hierarchien und ein dynamisches Start-Up-Umfeld genauso wichtig sind wie berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, dann ist dieser Job wie für Dich gemacht. Du möchtest Teil des VALLONE-Teams werden?Dann sende uns Deine Bewerbung inkl. Starttermin und Gehaltsvorstellung VALLONE GMBH UNESCO-WELTERBE ZOLLVEREIN, HALLE 6 [A2], GELSENKIRCHENER STR. 181 D–45309 ESSEN, T. +49. 201.806 943 0, E. INFO@VALLONE.DE, WWW.VALLONE.DE
Asteria Group Deutschland GmbHHerne, 17 km von Essen
Ihre Aufgaben
Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
Analyse und Behebung technischer Störungen in IT-Infrastrukturen
Durchführung erweiterter Fehleranalysen in Anwendungen, Netzwerken und Systemen
Verwaltung von Benutzerkonten...
Info Technology Supply LtdDüsseldorf, 30 km von Essen
This role focuses on operational support rather than feature development***
The Job Role
Are you looking for a challenging Technical Support role working in a fast-paced working environment?
If so, this is an excellent opportunity to develop...
CONTROLEX GmbHDuisburg, 17 km von Essen
Handwerksbetriebe.
Aktuell suchen wir nach neuen Mitarbeitern für unseren technischen Support. Wir sind auch immer offen für Quereinsteiger!
Aufgaben
• Pre- und After-Sales Support (telefonisch und per Ticket-System)
• Testen von technischen Problemstellungen...