Vice President Global Services (m/w/d) - Laupheim

Unbox your future - Ihre Mission

Wir verstehen diese Position in erster Linie als unternehmerische Aufgabe mit dem notwendigen strategischen Weitblick, geeignete Maßnahmen zu initiieren, um den Umsatz mit Serviceleistungen zu steigern, die Kundenzufriedenheit und -loyalität zu erhöhen und eine hohe Serviceleistungsbereitschaft sicherzustellen.

• Erarbeitung einer globalen After Sales Strategie, die aus der Gruppenstrategie abgeleitet ist
• Steuerung der globalen Sales- und Servicegesellschaften hinsichtlich Schnittstellen und Zusammenarbeit
• Entwicklung neuer Servicedienstleistungen in enger Abstimmung mit dem Produktmanagement
• Erarbeitung von Maßnahmen zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
• Etablierung einer modernen Customer-Journey mit Fokus auf Digitalisierung sowie Optimierung der Arbeitsabläufe und Prozesse
• Verantwortung für ein Umsatzvolumen von mehr als 100 Millionen EUR
• Steuerung des Bereichs mit ca. 500 Mitarbeitenden
• Als Mitglied der Geschäftsleitung direkter Berichtsweg an den Geschäftsführer Sales & Services

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen mit ausgeprägter kaufmännischer Affinität
• Mehrjährige Führungserfahrung in einer generalistischen Rolle - idealerweise im Service/Kundendienst im Maschinen- und Anlagenbau
• Erfahrung in der Ausarbeitung von Strategien und deren erfolgreicher Umsetzung
• Sicheres Auftreten und Agieren im internationalen Umfeld sowie Bereitschaft für damit verbundene Reisen
• Leidenschaft für das Themenfeld Digital Services
• Unternehmergeist und Begeisterungsfähigkeit, um innovative Lösungen voranzubringen und nachhaltige Erfolge zu erzielen

• Perspektive: Position mit Gestaltungsspielraum in einem international agierenden Familienunternehmen
• Zukunftsorientiert: Strategische Ausrichtung auf ein nachhaltiges Wachstum, technologisch innovatives Arbeitsumfeld, Nachhaltigkeit und Digitalisierung haben einen hohen Stellenwert
• Balance: Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit, moderne Arbeitswelten mit New Work Konzept, hoher Freizeitwert in der Region, hohe Familienorientierung
• Top-Vergütung: Attraktives Gehaltspaket und ansprechende Rahmenbedingungen
• Miteinander: Führungs- und Unternehmenskultur, in der die Werte ,,stark - offen - verlässlich" im täglichen Tun und Handeln im Mittelpunkt stehen

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