Operations Manager - Mission Control
DRIVAR organisiert unvergessliche Erlebnisse auf Rädern. In der Mission
Control planst du Einsätze vom Anfang bis zum Ende, hältst Zeitpläne stabil- und nutzt deinen Sales-Background für saubere Handover, Upsells und
eine starke Conversion. Ohne echte Auto-Leidenschaft geht’s hier nicht.
Aufgaben
Deine Mission
Du koordinierst die Mietorga: Anfrage → Organisation →
Übergabedetails→Follow Up der Miete – End-to-End-Ownership.
Du planst Fahrzeuge, Zeiten, Partner und kommunizierst diese.
Du hältst alle Fäden zusammen: Kund:innen, Fahrzeughalter:innen,Logistik, Zahlungs-/Auftragsstatus.
Risikomanagement: Alternativen vorbereiten (Plan B/C), Abweichungen
ruhig lösen.
Sicherung der Miete: Pünktliche, fehlerfreie Übergaben zwischen Partner
& Kunde.
Qualifikation
Dein Sales-Background (Must-have)
Nachweisbare Erfahrung in Sales-nahen Ops / Dispo /
Account-Betreuung oder Inside Sales.
KPI Mindset & Forecast-Denken.
Abschlussstärke durch Prozessklarheit: Hindernisse aktiv
entfernen, Entscheidung herbeiführen (Angebot →
Buchung).
Kommunikation DE/EN klar, verbindlich und freundlich.
Schnittstelle zum Kundenservice
Deeskalationen: Definierte Stufen inkl.
Entscheidungspfad; transparente Info an
Kund:innen bis Abschluss der Miete.
Customer Care: Rückfragen beim Kunden
über die Zufriedenheit und mögliche
Verbesserungen. Learnings zurück ins
Systemgeben.
Deine Petrolhead-DNA (Must-have)
Du lebst Autos. Du kennst den Unterschied zwischen Porsche 911 (GT3/GT3 RS), Ferrari 488 und 458.
Du kannst Kund:innen modellgerecht briefen (Warm-Up, Besonderheiten, No-Go’s) und sprichst die Sprache
Benefits
Teil eines weltweit einmaligen und sehr erfolgreichen Scale-Up-Unternehmens zu sein!
Äußerst praxisnahes Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung
Sehr flexible Arbeitszeiten inkl. Home-Office
Ein einzigartiges Büro mit stilvollem Ambiente, einem Wahnsinns-Team, leckerem Kaffee und auf Wunsch auch jeder Menge Möglichkeiten auch nach 18 Uhr seine Zeit hier zu verbringen (natürlich inkl. Tischtennisplatte!)
Die Chance, dauerhaft Teil unseres einmaligen Teams zu werden!
Deine Petrolhead-DNA (Must-have)
Du lebst Autos. Du kennst den Unterschied zwischen Porsche 911 (GT3/GT3 RS), Ferrari 488 und 458.
Du kannst Kund:innen modellgerecht briefen (Warm-Up, Besonderheiten, No-Go’s) und sprichst die Sprache
der Petrolheads.
FS Klasse B vorteilhaft; Berührungspunkte mit Sportwagen ein Plus.