Customer Service Specialist (w/m/d) befristet für 12 Monate

apartmentChemie- und Erdölverarbeitende Industrie Karriere placeZwingenberg scheduleVollzeit calendar_month12.11.26

We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können.

Lassen Sie sich überraschen und erleben Sie Ihre eigenen „Wow”-Momente.

SurTec, ein Unternehmen der Freudenberg Gruppe, entwickelt und produziert chemische Spezialitäten für die Oberflächenbehandlung. Mit eigenen Mitarbeitern in 26 Ländern und Partnern in über 40 Ländern ist SurTec weltweit aktiv. Unsere fünf Anwendungsbereiche - Industrielle Teilereinigung, Metallvorbehandlung, Funktionale Beschichtungen, Funktionale und Dekorative Galvanik - bedienen weltweit eine Vielzahl von Branchen.

Sie unterstützen unser Team als

Customer Service Specialist (w/m/d) befristet für 12 Monate

Aufgaben

Auftragsabwicklung, Belieferung und Fakturierung mittels SAP ERP
Monitoring der Auftragsabwicklung
Erstellung von Beförderungspapieren für Nichtgefahrgüter und Gefahrgüter für den Transport per Straße oder See
Verständnis für den Export und die Zolldokumente
Bearbeitung von Kundenanfragen, sowie Klärungen zum Lieferstatus in deutscher und englischer Sprache inkl. monatliches Tracking der Lieferperformance
Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen und Retouren im SAP C4C System (CRM)
Begleitdokumente für den gelegentlichen Paketversand national & international
Projektmitarbeit

Profil

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Bereich Customer Service
Kenntnisse in ERP/SAP wünschenswert, CRM sowie MS Office
Grundkenntnisse in Zoll und Exportkontrolle
Grundkenntnisse der Vorschriften zur Beförderung von Gefahrgütern - ADR / IMDG
Deutsch verhandlungssicher und gute Sprachkenntnisse in Englisch
Sie besitzen Kommunikationsgeschick im Umgang mit Kunden, sind motiviert, belastbar, flexibel, teamfähig und arbeiten sorgfältig

Wir bieten

Internationales Arbeiten

Profitieren Sie vom internationalen Austausch und globalen Job-Möglichkeiten.

Persönliche Entwicklung

Wir unterstützen Sie dabei, sich stetig weiter zu entwickeln.

Gesundheitsförderung

Wir unterstützen Sie dabei gesund und fit zu bleiben und zu werden.

Sicheres Arbeitsumfeld

Wir bieten Ihnen einen sicheren und stabilen Arbeitsplatz.

Vielfalt & Integration

Eine Diversität an Erfahrungen, Ansichten und Personen macht uns erfolgreicher.

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