Mitarbeiter*in 1st Level Support
iX-tech GmbH Saarbrücken
Es gibt keine Probleme...
... nur Herausforderungen! Wenn Du dieser Devise zustimmst, Du jede Fehleranalyse detektivisch angehst – und löst!- und außerdem nicht nur Deinen eigenen, sondern auch gerne die internen Laptops und Drucker am laufen hältst, dann bist Du genau richtig bei uns.Wir suchen eine*n
MITARBEITER*IN 1ST LEVEL SUPPORT
Deine Aufgaben
+ Erste/r Ansprechpartner/in im 1st-Level-Support: Erstanalyse, Erfassung und Klassifizierung der Anfragen (Tickets)
+ Betreuung telefonischer und schriftlicher Support-Anfragen+ Verantwortlichkeit über Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen
+ Lösungsorientierte Sofortberatung von Anfragen und Weiterleitung umfangreicherer Störungen an den 2nd-Level-Support
+ Teilnahme an einer 24/7 Rufbereitschaft für ausgewählte Kunden
+ Betreuung von PC´s, Laptops und Druckern in einer Client-/Server- Netzwerkumgebung der innerbetrieblichen IT Infrastruktur
Dein Profil
+ Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich. Gerne bieten wir auch engagierten Berufs- und Quereinsteigern/innen eine Chance.+ Du hast Freude daran, unsere Kunden bei Ihren Anliegen zu unterstützen.
+ Du arbeitest selbständig, bist leistungs- und erfolgsorientiert und hast höchste Qualitätsansprüche an deine eigene Arbeit
+ Besitzt Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
+ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Benefits für Dich
Ein tolles Arbeitsklima, viel Platz für eigene Ideen und eine Reihe an Benefits…Mehr Infos auch unter https://www.ix-tech.com/mitarbeiterin-1st-level-support/
Klingt wie für Dich gemacht?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf & Zeugnissen!
Dörr-GruppeSt. Wendel, 29 km von Saarbrücken
Die Dörr Reisemobile GmbH gehört zur Dörrgruppe, gegründet als Familienunternehmen, vor über 25 Jahren. Die Dörrgruppe hat sich im Laufe der Zeit mit dem Gründungsunternehmen zu einem der Marktführer in der Reisemobilbranche entwickelt. Neben der...
W.I.R GmbH Niederlassung SaarbrückenSaarlouis, 20 km von Saarbrücken
Heldenhafter Support: Sei der Retter in der Not für First und Second Level Support.
• Netzwerk-Ninja: Meistere Firewalls und Switches, setze Sicherheitsrichtlinien um und bewache den Datenverkehr wie ein Schattenkrieger.
• Projekt-Magier: Gestalte IT-Projekte...
Uplift People ConsultingMerzig, 34 km von Saarbrücken
and experienced HRBP / HR Generalist to join their team in Merzig, Saarland in Germany. Relocation allowance is provided in case of any need.
Requirements
Job Requirements:
• Comprehensive support for managers and employees in all strategic and operational HR...