Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d)

apartmentArkel GmbH placeHochstadt calendar_month01.11.24

ARKEL wurde 1998 gegründet, und begann mit der Herstellung von Aufzugssteuerplatinen, Steuerschränken, Evakuierungssystemen, Inspektionsboxen, Alarmsets, VVVF-Umrichtern, integrierten Aufzugssteuerungen und anderen in der Branche benötigten elektronischen Komponenten und ist eine der führenden Marken der Branche im Bereich R&D und Ingenieurdienstleistungen in der Türkei.

ARKEL exportierte sein erstes Produkt im Jahr 2003 und erzielte 2005 den Durchbruch, indem es den ersten inländischen Frequenzumrichter in der Türkei entwarf. ARKEL vermarktet seit 2006 seine Produkte in den Ländern der Europäischen Union.

ARKEL ist ein globales Unternehmen, und arbeitet ständig daran in der Branche zu wachsen, indem der Kundenzufriedenheit höchste Priorität eingeräumt wird, und seine benutzerfreundliche Produktpalette mit neuen Trends durch Konzentration auf Innovationen verbessert werden.

Die ARKEL GmbH wurde im April 2022 gegründet und dient als Service- und Vetriebsniederlassung für die DACH Region.

Aufgaben

E-Mails, Nachrichten und/oder Anrufe über WhatsApp beantworten
Erarbeitung von Lösungen für Kundenwünsche, Probleme und Beschwerden
Unterstützen der Kunden zur Lösung technischer Problemen vor Ort
Abstimmung zur Lösung technischer Probleme mit dem Arkel-Aftersales-Team
Mithilfe zur Übersetzung von Handbüchern/Menüsprache von Englisch auf Deutsch

Qualifikation

Abgeschlossene Berufsausbildung der Fachrichtung Elektrotechnik, Elektronik oder vergleichbar.
Vorzugsweise Erfahrung im Bereich Aftersales bzw. Kundensupport
Vorzugsweise Erfahrung in der Aufzugsbranche als z.B. Installateur, Wartungstechniker, o.ä.
Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
Ausgeprägtes technisches Verständnis und Fähigkeit zur Einarbeitung in neue Technologien
Analytische, kundenorientierte und lösungsorientierte Denkweise
Zuverlässiger, verantwortungsvoller und engagierter Teamplayer

Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag und attraktive leistungsgerechte Vergütung
Dreizehntes Gehalt abhängig von vereinbarten Jahreszielen
Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Freundliches, kollegiales und aufgeschlossenes Team
Vollumfängliche Einarbeitung
Jobrad oder Fitnessabo
Kaffee und Tee kostenfrei

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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