Callcenter - Kundendienstmitarbeiter:in

apartmentEnergieprofis placeSiegburg calendar_month10.01.25

Die Energieprofis, ein Unternehmen aus Siegburg, Deutschland, sind auf der Suche nach einem/einer Kundendienstmitarbeiter:in für ihr Callcenter. Als Teil unseres Teams wirst du dafür verantwortlich sein, den Kunden einen herausragenden Service zu bieten und ihre Fragen zu beantworten.
Die Energieprofis sind Expert:innen im Bereich nachhaltiger Strom und bieten sehr günstige Tarife an. Deine Aufgaben umfassen die telefonische Beratung und Betreuung der Kunden, die Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden sowie die Unterstützung bei Vertragsabschlüssen.

Wir suchen eine kommunikationsstarke Person mit ausgezeichneten Deutschkenntnissen, die gerne im Kundenservice tätig ist und Freude daran hat, anderen zu helfen. Wenn du Teil eines dynamischen Teams werden möchtest und Interesse an erneuerbarer Energie hast, dann bewirb dich jetzt bei den Energieprofis!

Aufgaben

Telefonische Kundenbetreuung und Beratung zu den Stromtarifen und Dienstleistungen der Energieprofis
Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
Erstellung und Pflege von Kundendaten in der Datenbank
Lösung von Problemen und Beschwerden von Kunden
Durchführung von Vertragsabschlüssen und Vertragsänderungen

Qualifikation

Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Callcenter-Bereich
Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten am Telefon
Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, auch an Wochenenden
Grundkenntnisse im Bereich Energieversorgung von Vorteil

Wir freuen uns über Deine Bewerbung

Ihr Energieprofis-Team

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