Support Manager/ Support Specialist (m/w/d)
INIT Group Karlsruhe Vollzeit
INIT Group -- Support Manager/ Support Specialist (m/w/d) []() Support Manager/ Support Specialist (m/w/d) INIT GmbH / INIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig Über uns:
*INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn.* Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV attraktiver und effizienter zu gestalten.
So machen wir Mobilität einfach – für die Anwender unserer Systeme und für die Fahrgäste in Europa, Amerika, Neuseeland, Australien und Asien.
Erfahre mehr über uns und unsere aktuellen Stellenangebote auf unserer Website [www.initse.com]().
*Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!* Darauf kannst Du Dich u.
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- bei uns freuen:
- Flexible Arbeitszeiten und Option "Mobile Office"
- 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage "Flexi-Urlaub"
- Gaming Zone, Massagesessel und Creative Area
- Finanzielle Zusatzleistungen für u.
- Fahrtkosten und Kinderbetreuung
- Aktuelles Smartphone (Android / iOS) zur beruflichen & privaten Nutzung Das erwartet Dich:
- Mitarbeit im Supportprozess und Bearbeitung von Wartungsanliegen, einschließlich der Mitarbeit im Service-Desk
- Direkter Kontakt mit unseren Kund:innen, um Anliegen schnell und nachhaltig zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu steigern
- Durchführung teaminterner Schulungen mit Schwerpunkt auf Datenbanken sowie aktives Teilen von Know-how innerhalb des eigenen Teams
- Aufbau von Spezialwissen und Förderung des gemeinsamen Teamwissens, um das Team fachlich weiterzuentwickeln
- Enge Zusammenarbeit mit dem Third-Level-Support, den Fachabteilungen und weiteren Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
- Als Bindeglied zwischen Deinem Team und dem 3rd-Level-Support spielst Du eine zentrale Rolle Das bringst Du mit:
- Erste Erfahrung im Support: Du weißt, wie man Probleme löst – effizient, strukturiert und mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
- Datenbank-Profi: Nachweisliche Kenntnisse in der Administration von SQL-Datenbanken, gerne auch mit komplexeren Herausforderungen
- Berufserfahrung zählt, nicht der Abschluss: Du bringst einschlägige Praxiserfahrung mit, egal ob mit oder ohne Studium
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Fragen?
Sophia Coveli HR Recruiter [Jetzt bewerben!]() [www.initse.com]() INIT Group http://www.init-ka.de T20:59:59.999Z FULL_TIME EUR YEAR null Karlsruhe 76131 Käppelestraße 4-10 49..4400848 Braunschweig 38126 Salzdahlumer Straße 196 52..5344325 Hamburg 22047 Wilma-Witte-Stieg 1 53..0980761
eschbach GmbHKarlsruhe
Säckingen, Deutschland Read job description in: German DE English Wir suchen dich als technisch versierte Person für eines unser Customer Solutions Team in Bad Säckingen! Hybrid Work! Du bist ein erfahrener Operations Engineer/ Application Manager bzw...
Cinemo GmbHKarlsruhe
and user support standards. Furthermore, you'll be responsible for guiding and training employees on equipment usage, maintaining user documentation, and managing IT equipment inventory.
Regular office presence in Karlsruhe is essential for this role...
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AT INDITEX WE LOVE YOU FOR WHO YOU ARE!
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IN FULL TIME (37,5 h/Week) FOR OUR ZARA STORE IN KARLSRUHE!
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