E-Commerce Spezialist für Reklamationen und Kundenservice (m/w/d) - Hannover

Hey! 🙌 Seit über 95 Jahren prägen wir, Mykitchens, den Möbel- und Küchenmarkt in Norddeutschland. Altmodisch? Sicher nicht! Traditionelle Expertise trifft bei uns auf die Dynamik des Online-Business.

• Eigenständige Kundenbetreuung via Telefon, E-Mail und Ticket-System.
• Organisation und Überwachung von Warenrücksendungen in Zusammenarbeit mit der Logistik.
• Erfassung, Verwaltung und Bearbeitung von Kundenrücksendungen für unseren Online-Shop.
• Proaktive Meldung und Bearbeitung von Reklamationen bei Herstellern.
• Verantwortungsbewusstes und kundenorientiertes Arbeiten für effiziente Lösungen.

• 2 Jahre Erfahrung im E-Commerce mit Fokus auf Kundenservice und Reklamationen.
• Kenntnisse in Plentymarkets und Shopware6 sind ein Plus.
• Selbstständiges, verantwortungsbewusstes und kundenorientiertes Arbeiten.
• Offenheit für neue Herausforderungen und kontinuierliche Weiterentwicklung.

• Dynamisches Arbeitsumfeld: Komm ins Team! Bei uns erwartet dich ein junges und dynamisches Umfeld, in dem Innovation und Tradition im Küchensegment Hand in Hand gehen.
• Karriereentwicklung: Mehr als nur ein Job – bei uns startest du durch! Mit persönlicher Unterstützung und zahlreichen Weiterbildungschancen legst du den Grundstein für deinen Erfolg.
• Team-Events: Unsere Kultur rockt über die Arbeit hinaus. Freu dich auf regelmäßige Team-Frühstücke, Koch-Events und andere coole Aktivitäten, die uns zusammenbringen.
• Attraktive Rabatte: Schnapp dir exklusive Rabatte auf unsere Premium-Produkte und nutze eine Vielzahl an Corporate Benefits.
• Erfolge feiern: Jeder Beitrag zählt, und wir feiern unsere Erfolge zusammen – egal ob groß oder klein.
• Flexible Arbeitszeiten: Bei uns kommt es auf das Ergebnis an. Unser Gleitzeitmodell innerhalb der Kernarbeitszeiten sorgt für deine Work-Life-Balance.
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten: Sag der Parkplatzsuche ade. Hier parkst du stressfrei direkt vor der Tür.
• Gratis Getränke: Ob Wasser oder Kaffee-Spezialitäten – bei uns bleibst du den ganzen Tag über erfrischt und wach.
• Einzigartiger Teamgeist: Erlebe ein familiäres Betriebsklima, besondere Momente zu Geburtstagen und spezielle Anlässe, die uns einzigartig machen.
• Zukunftssicherheit: Mit unseren Angeboten zu vermögenswirksamen Leistungen und der betrieblichen Altersvorsorge bist du finanziell auf der sicheren Seite.

Bist du bereit für diese Herausforderung? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! 🚀

Dein Mykitchens Team