Technischer Support Photovoltaik (m/w/d) - Teilzeit Vollzeit Minijob
Solarscouts Troisdorf 45.000 €/Jahr
Wir, die Solarscouts, sind ein wachsendes Unternehmen im Onlinehandel für Photovoltaik- und Solartechnikprodukte.
Mit Kompetenz, Zuverlässigkeit und praxisnaher Beratung unterstützen wir unsere Kunden beim Umstieg auf nachhaltige Energielösungen.
Aufgaben- Technischer Kundensupport: Du beantwortest Fragen zu unseren Photovoltaik-Produkten – per Telefon, E-Mail oder Online.
- Technischer Support: Du hilfst bei Installationsfragen, Produktfehlern oder anderen technischen Problemen.
- Angebotsunterstützung: Du hilfst bei der Zusammenstellung passender Anlagen und erstellst individuelle Angebote.
- Fehlerdiagnose: Du analysierst Probleme, findest die Ursache und gibst konkrete Lösungsvorschläge.
- Koordination: Du leitest bei Bedarf Reparaturaufträge oder Serviceeinsätze in die Wege.
- Nachbetreuung: Auch nach dem Kauf bleibst du Ansprechpartner, z. B. bei Wartungen oder Rückfragen.
- Teamarbeit: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Technik und Produktmanagement zusammen, um Rückmeldungen der Kunden weiterzugeben.
- Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene Aus- oder
Weiterbildung im Bereich Photovoltaik, Elektronik oder anderweitig
erworbene Fachkenntnisse im bereich der Photovoltaik.- Fachkenntnisse: Tiefgreifendes Wissen über Photovoltaik/Solartechnik, von der Anlagendimensionierung bis zur Wartung.
- Serviceorientierung: Hohe Kundenorientierung,
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude daran, technische
Sachverhalte verständlich zu erklären.- Organisationstalent: Strukturiertes, sorgfältiges Arbeiten und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick zu behalten.
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen; Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.
- 25 Urlaubstage + Überstundenausgleich
- Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit für Erreichbarkeit
- Bis zu 4 Tage Homeoffice pro Monat
- Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz
- Abwechslungsreiche Aufgaben & selbstständiges Arbeiten
- Kostenlose Getränke & ausgestattete Küche
- 50 € monatlicher Zuschuss nach Probezeit
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Ruf uns an: 02241 3223132
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Telefonische Betreuung von Kunden bei technischen Fragen
• Unterstützung im elektronischen Zahlungsverkehr
• Prüfung der Kundenidentität gemäß Vorgaben...
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Über die Position
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Automation Engineer & Technical Support, der technisches Verständnis mit strukturiertem Arbeiten und Interesse an digitalen Prozessen verbindet...