(Senior) Business Manager (m/w/d) - Schwerpunkt Prozessmanagement

DEINE AUFGABEN

Als Senior Business Manager mit Schwerpunkt Prozessmanagement laufen alle Fäden bei dir zusammen, wenn es um das Erkennen und Umsetzen von end-to-end Prozessverbesserungen der operativen Fachbereiche geht. Du hast den Gesamtüberblick über Sales & Customer Service, Underwriting, KYC und Collections/Portfolio Management. Um die Stabilisierung und die end-to-end Prozessoptimierung zu erreichen, arbeitest du direkt mit dem Management und externen Stakeholdern zusammen. Im Detail bedeutet das:

• Du bist Sparring-Partner für die Mitarbeiter*innen mit der Zielstellung einen optimalen Gesamtprozess der operativen Fachabteilungen zu erreichen
• Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung von agilen (Teil-) Projekten der operativen Fachabteilungen, sowie die termingerechte Abwicklung des Projektplans
• Fachliche Führung von Mitarbeitern*innen und Beurteilung projektbezogener Leistungen
• Identifizierung von Optimierungspotentialen, gemeinsame Erarbeitung der besten Lösungen mit dem Projektteam, aktive Kommunikation an die verschiedenen Stakeholder, sowie Dokumentation der laufenden Projektfortschritte und -ergebnisse
• Durchführung von Kernprozessverbesserungen sowie eigenständige Lösung von Ad-hoc-Problemen
• Identifizierung und Beseitigung von Ineffizienzen, Problemen und Risiken
• Implementierung von KPIs und Monitoring der Prozess-Performance

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschaftswissenschaften, Business Management oder ähnliches
• Fundierte Berufserfahrung als Projektmanager / Prozessmanager – in mindestens zwei der aufgezählten Fachbereiche, wie Sales & Customer Service, Underwriting, KYC, oder Collections/Portfoliomanagement - in einer Unternehmensberatung (vorzugsweise Tier 1) oder im Projektmanagement
• Kenntnisse in der fachlichen Führung von Mitarbeitern*innen
• Erfahrung im klassischen sowie im agilen Projektmanagement
• Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrung mit Projektmanagement-Tools (Jira & Confluence), -Methoden und -Prozessen
• Idealerweise Banking oder FinTech Branchenerfahrung
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell auf den Punkt zu bringen
• Hands-on-Mentalität, Integrität und Teamfähigkeit
• Souveräner Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Einen vollkommen digitalen Recruiting-Prozess - für die Gesundheit in der aktuellen Zeit
• Eine steile Lernkurve in einer innovativen Industrie durch volle Verantwortung und viele Gestaltungsfreiheiten
• Ein internationales Team aus Experten, welches dich inspiriert und unterstützt
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein sehr gut erreichbares Büro im Herzen Berlins direkt an der Spree
• Regelmäßige Events wie Team-Building, Grillen und Partys (- aktuell natürlich virtuell!)
• Diverse Benefits, von BVG-Ticket (AB), über Weiterbildungsbudget hin zu Lunch-Zuschüssen
• Typische Start-up Angebote, wie Softdrinks, Snacks, Sprachkurse (Deutsch/Englisch) und einer betrieblichen Altersvorsorge