Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice / Front- und Backline
Für unseren Kunden suchen wir ab sofort motivierte und lernbereite Mitarbeiter (m/w/d) für einen langfristigen Einsatz mit Übernahmeoption.
Das dürfen Sie erwarten:
- Bearbeitung von Reklamationen und anderen komplexen Kundenanliegen
- Betreuung, Ausführung und Optimierung täglicher Reportaufgaben und Prozesse
- Verantwortung für aktive Informationen an Kunden über den gesamten Sendungsablauf
- Fallbetreuung bis zur abschließenden Lösung
- Mitgestalten an der strategischen Ausrichtung des Reklamationsprozess
- Organisation von Kundenaktionen in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen
Ihre Aufgaben:
- Ausbildung zur/m Speditionskauffrau/-mann, alternativ kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in der Spedition
- Gute Branchen- und Prozesskenntnisse
- Englisch- sowie weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Sehr gute IT-Kenntnisse: MS Office, SAP
- Organisatorisches Geschick
Ihr Profil:
- Kaufmännische Ausbildung im Bereich Logistik
- Berufserfahrung in der internationalen Spedition
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Gute MS Office Kenntnisse
Die Walter-Fach-Kraft Gruppe ist ein seit 25 Jahren etabliertes, renommiertes, mittelständisches Unternehmen.
Mit über 1.500 Mitarbeiterinnen (m/w/d) sind wir an nahezu 30 Standorten in Deutschland, Österreich und Polen vertreten.
Bewerben Sie sich jetzt unter landshut@walterfachkraft.com oder rufen Sie uns unter +49 (8 71) 976298 - 0 an. Unser Team steht Ihnen für Informationen und Rückfragen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Wenn Sie möchten, empfehlen Sie die Stellenanzeige an Freunde, Bekannte und / oder Kollegen (m/w/d) weiter. Für eine erfolgreiche Mitarbeiterwerbung erhalten Sie als kleines Dankeschön eine Prämie von bis zu 500 Euro.
*Entstehende Reisekosten zum Vorstellungsgespräch werden nicht erstattet.*